Ein erfolgreicher Kundenkontakt beginnt oft mit einem guten Telefongespräch. Wusstest du, dass du von dem Moment an, in dem das Telefon klingelt, viel mehr aus dem Gespräch herausholen können? Dies ist mit der neuen CRM-Integration zwischen Red Cactus und Voys: Bubble möglich. Wozu dient diese Integration und wie wird sie eingesetzt? Ich werde es dir in diesem Blog erzählen.
Was genau bewirkt die Integration?
Die Bubble-Integration von Red Cactus verbindet sich mit deiner Online-Telefonzentrale Freedom und deinem CRM-Paket. Durch die Integration werden diese Systeme miteinander verbunden. Wenn dein Telefon klingelt, wird die eingehende Nummer direkt mit einer Kundenkarte in deinem CRM-Paket verknüpft. Sehr praktisch, vor allem, wenn dein Unternehmen etwas größer ist oder wird. Auf diese Weise müssen du und deine Kollegen sich nicht an alles erinnern, was mit einem Kunden besprochen wurde.
Alle Vorteile der Bubble-Integration auf einen Blick
Einen eingehenden Anruf mit einer Kundenkarte verbinden: Klingt gut, aber was kann man damit genau machen? Ich habe die Vorteile für dich aufgelistet.
Oder lass dir eine Notiz aus der Kundenkarte anzeigen, damit du sofort weißt, was für deine Kunden wichtig ist. Dadurch wird der Rest des Kontakts reibungsloser und persönlicher und du hast mehr von deinem Telefonat.
1, 2, 3, 4, Action!
In dem Pop-up kannst du bis zu vier verschiedene Aktionsschaltflächen festlegen. Öffne zum Beispiel die Kundenkarte, erstelle einen Rückrufwunsch, starte einen Timer, nehme den Anruf entgegen oder sende eine E-Mail. So kannst du das Pop-up an deine Bedürfnisse anpassen.
Welche CRM-Pakete können angebunden werden?
Zurzeit ist die Bubble-Integration mit rund 100 CRM-Paketen kompatibel, darunter bekannte Tools wie Realworks, Salesforce, Afas und Teamleader. Die vollständige Übersicht findest du auf der Marktplatzseite von Red Cactus. Wenn dein CRM-Paket nicht aufgelistet ist, sorgen wir dafür, dass die Verbindung hergestellt wird.
Kostet das etwas?
Die Einrichtung der CRM-Integration kostet eine einmalige Gebühr von 150 Euro für deine gesamte Geschäftsumgebung. Pro Nutzer zahlst du dann 5 Euro pro Monat.
Wir empfehlen diese Integration nicht umsonst, wir verwenden sie selbst bei Voys. Klingt gut? Schicke eine E-Mail an info@voys.co und frage nach den Möglichkeiten für dein CRM-System.