CRM-Koppelung
Alle Kundendaten auf einen Klick
Du möchtest mehr aus deiner Telefonie machen? Mit einer CRM-Anbindung verbindest du deine Telefonie mit deinem Kundensystem, wie z. B. einem CRM-, ERP- oder sonstigen Verwaltungspaket. Die Verknüpfung sorgt dafür, dass du alle wichtigen Daten eines Anrufers auf deinem Bildschirm parat hast.
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Es spart Arbeitszeit und Pausen
Wie schön ist es, dass mit dem eigehenden Gespräch schon der Name deines Anrufers auf deinem Bildschirm erscheint. Dieses spart deine Arbeitszeit.
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Verbindet sich mit (fast) allem
Pop-up koppelt sich fast mit allen CRM-, ERP- und Verwaltungspaketen. Wir helfen dir gerne um die Koppelungen zu erstellen.
Was du noch mehr wissen solltest!
Wie funktioniert die CRM-Koppelung?
Eine CRM-Integration stellt eine Verbindung zwischen deiner Freedom-Telefonzentrale und deinem CRM-Paket her. Bei einem eingehenden Anruf erhältst du auf deinem Bildschirm ein Pop-up mit dem für dich wichtige Kundeninformationen wie z. B. Firmenname und Telefonnummer stehen. Wenn du auf das Pop-up klickst, öffnet direkt die Seite im Kundensystem.
Alle Vorteile zusammengefasst
Im Pop-up kannst du sehen, welcher Kollege zuletzt mit dem Kunden gesprochen hat, somit sparst du dir und dem Kunden Zeit indem du Gespräch schnell weiterleiten kannst. In unserem Pop-up Fenster gibt es bis zu vier Aktionsschaltflächen, die du zum Beispiel mit der Aktion “Rückrufbitte” oder “E-Mail senden” belegen kannst. Möchtest du mehr erfahren über die Vorteile unsere CRM-Koppelung? Unser Kollege Ritske weiß alles darüber und hat einen tollen Blogartikel geschrieben.
