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Benutzer in Voys Complete
freedom
Was kann ich mit einem Benutzer machen? Mit Deinem Benutzerkonto kannst Du dich in freedom.voys.nl...
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Anrufplan- Erweiterung
freedom
Eine Anrufplanerweiterung dient zum Speichern eines vorhandenen Anrufplans, damit Du ihn häufiger verwenden kannst. Dies...
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MS Teams Connector Benutzerhandbuch
freedom
In diesem Handbuch gehen wir davon aus, dass Du bereits eingerichtet sind, um Teams aufzurufen....
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Häufig gestellte Fragen zum MS Teams-Konnektor
freedom
Welche Office 365-Lizenzen benötige ich? Um Anrufe für Microsoft Teams zu ermöglichen, benötigen Benutzer das...
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MS Teams Admin Einrichtungsanleitung
freedom
In diesem Handbuch kannst Du lesen, wie Du das MS Teams-Admin-Setup durchführst. Dieses Handbuch ist...
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MiCollab Mobile Installation
anrufplan_funktionen
voys-one
Die MiCollab Mobile App ist einfach und schnell auf folgende Weise zu installieren Schritt 1...
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Kunden
freedom
Mit Kunden erstellest Du als Wiederverkäufer neue Kunden und entfernen sie. Gib im Filter den...
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MiCollab-Serveradresse in Windows ändern
anrufplan_funktionen
voys-one
Wenn Du die Meldung „Invalid MiCollab Client Service Address“ erhaeltst, besteht eine gute Chance, dass...
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MiCollab: Kontakt hinzufügen (Legacy 7.3)
anrufplan_funktionen
voys-one
Mit den folgenden Schritten kannst Du einen Kontakt in der MiCollab-Anwendung auf einem Windows-PC erstellen:...
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MiCollab: Anrufannahmeschlüssel hinzufügen
anrufplan_funktionen
voys-one
Es ist möglich, einen Anrufannahmeschlüssel in der MiCollab-App zu erstellen, damit Du einen eingehenden Anruf...
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MiCollab: Melde Dich als ACD-Benutzer an (Legacy 7.3)
anrufplan_funktionen
voys-one
Dieses Handbuch ist für MiCollab 7.3 auf einem Windows-PC gedacht. Die Anmeldung am Softphone als...
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Kurzanleitung MiCollab
anrufplan_funktionen
voys-one
Die Kurzanleitung von MiCollab kann hier im pdf-Format heruntergeladen werden.
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MiCollab downloaden
anrufplan_funktionen
voys-one
Für Windows-Computer: MiCollab kann von der Willkommens-E-Mail heruntergeladen werden, die Du von no_reply@oria.nl erhalten hast....
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Anrufbenachrichtigungen
freedom
Das Modul Konversationsbenachrichtigungen ermöglicht es, Daten aus Konversationen automatisch an eine von Dir angegebene URL...
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Zweistufige Freedom-Verifizierung einrichten
freedom
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung, auch bekannt als „Zwei-Faktor-Authentifizierung“, wurde eingerichtet, um Dein Freedom-Konto sicherer zu machen. Bei...
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Anrufkosten
freedom
Bei Voys zahlt man, schon in der ersten Minute, nur pro Sekunde. Mitarbeiter rufen sich...
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MiCollab: Klicken und anrufen
anrufplan_funktionen
voys-one
Mit einer Reihe von Einstellungen ist es möglich, von Deinem Chrome-Browser auf Deinem Computer über...
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Sprach- Benachrichtigungen
freedom
Benachrichtigungen In Freedom findest Du die Modulbenachrichtigungen. Auf diese Weise kannst Du Sprachaufzeichnungen in Deinem...
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Konvertiere Vialer in Voys Plugin
freedom
Sehe dieses Symbol jetzt und möchtest Du dieses Symbol sehen? Führe dann die folgenden Schritte...
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Musik in der Warteschleife (Music on hold)
freedom
Was kann man mit Wartemusik machen? Mit Musik in der Warteschleife wird das Warten fuer...
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Voicemail (Mailbox)
freedom
Wenn Sie (oder Ihre Callgroup) nicht erreichbar sind, können Anrufer eine Voicemail-Nachricht hinterlassen. Wir senden...
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Benachrichtigungen
freedom
Was kannst Du mit Benachrichtigungen tun? Hier findest Du die Benachrichtigungen, die mit Deinem Konto...
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Pickup Group
freedom
Mit einer Pickup-Gruppe kannst Du eingehende Anrufe aufzeichnen, die an ein anderes Gerät innerhalb der...
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Öffnungszeiten (Opening hours)
freedom
Was kannst du mit den Öffnungszeiten machen? Mit dem Modul Öffnungszeiten kannst du festlegen, was...
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Mithören (Listen in)
freedom
funktionen
Mit dem Listening-Modul kannst Du Gespräche Deiner Kollegen mithören. Nur Freedom-Administratoren können festlegen, wer wen...
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Dashboard
freedom
Das Dashboard findest Du in Freedom. Klicke in der Menüleiste oben auf Dashboard. Hier vereinbarst...
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Ortsvorwahl-Routing
freedom
Was kannst Du mit dem Vorwahl-Routing tun? Das Vorwahl-Routing-Modul ist nur für Organisationen mit mehreren...
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Anrufe
freedom
Gespräche findest Du in Freedom. Klicke in der violetten Leiste auf Unterhaltungen. Unter Gespräche findest...
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Telefonnummer
freedom
Was kannst Du mit der Telefonnummer tun? Unter der Überschrift Telefonnummer siehst Du eine Übersicht...
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Anrufplan (Dial plan)
freedom
Du findest den Anrufplan (Dial plan) in unserer Freedom Umgebung. Hier legst du fest was...
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Gruppen
freedom
Gruppen findest Du in Freedom. Klicke auf „Konto“ in der oberen rechten Ecke und dann...
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Filter
freedom
Mit einem Filter in Deinem Anrufplan bestimmst Du anhand der Telefonnummer, was mit einem eingehenden...
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Einkommendes Fax
freedom
Was kannst Du mit dem eingehenden Fax tun? Internetfaxe und E-Mail-Faxe ermöglichen es Dir, Faxe...
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Ausgehendes Fax
freedom
Was kannst Du mit einem ausgehenden Fax tun? Mit Internetfaxen und E-Mail-Faxen kannst Du ausgehende...
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Nutzer (User)
freedom
Was kann ich mit einem User machen? Mit Deinem Benutzerkonto kannst Du zwei Dinge tun:...
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Anrufaufzeichnung (Call Recording)
freedom
Mit der Anrufaufzeichnung kannst Du Telefonanrufe aufzeichnen, speichern und wiedergeben. Rechtlicher Aspekt Bitte beachte, dass...
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Konferenz (Conference call)
freedom
Konferenz (Conference) Gut zu wissen: Aufgrund der Corona-Situation und der vielen Arbeiten von zu Hause...
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Erreichbarkeit
freedom
Einrichten der Erreichbarkeit Angenommen, Sie sind selbstständig und möchten problemlos zwischen der Erreichbarkeit auf Ihrem...
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Menü
freedom
Ein Dropdown-Menü ist eine Reihe von Optionen, die Anrufer hören, wenn sie eine Nummer anrufen,...
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Festnetz/Mobil
freedom
Mit der Funktion Festnetz/Mobil kannst Du ein Endziel hinzufügen, sodass Du Deine geschäftliche Telefonnummer übertragen...
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Warteschlange (Call queue)
freedom
Sie finden die Option Queue in Freedom. Sie benötigen dieses Modul, wenn in Ihrem Unternehmen...
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Anrufgruppen (Call Group)
freedom
Anrufgruppe (Call Group) Möchten Sie, dass eine Gruppe von Anrufweiterleitungen und/oder Mobiltelefonen gleichzeitig klingelt und/oder...
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Ausgehende Telefonnummer (CLI) ändern
freedom
Die ausgehende Nummer, auch CLI genannt, ist die Nummer, mit der Du anrufst und die...
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An den Anrufbeantworter weiterleiten
freedom
Wenn Du viel unterwegs bist oder kein großer Fan davon bist, zum Telefon zu greifen,...
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Anrufer-ID beim Weiterleiten ändern
freedom
Natürlich möchtest Du ein Geschäftsgespräch lieber nicht mit „Hi, hier spricht Klaus“ aufnemen. Es ist...
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Persönliche Benachrichtigung
freedom
Du kann selbst einen persönlichen Bericht in unser System aufnehmen. Du kannst dies auf zwei...
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Anrufweiterleitung an externe Festnetz- oder Mobilnummern (Fixed/Mobil)
freedom
Mit der Funktion Festnetz/Mobilfunk kannst du neue Endziele hinzufügen, um deine Geschäftsnummer an andere Telefonnummern...
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Anrufnamen hinzufügen (Variable callername)
anrufplan_funktionen
freedom
Was kann ich mit „Variable callername“ machen? „Variable callername“ ist eine zusätzliche Ergänzung zur herkömmlichen...
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Unbegrenzte Anrufe
freedom
Bei Voys ist es möglich, unbegrenzt Anrufe zum gleichen Preis zu tätigen. Wenn Du vor...
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Anonym anrufen
freedom
Vorübergehend anonym anrufen Du kannst anonym/unterdrückt anrufen, indem Du*31* vor die Telefonnummer setzt, die Du...
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Wechsel die endgültigen Ziele des Benutzers
freedom
Du kannst wählen, auf welches Gerät Du erreichbar bist, ohne vorher Deinen Anrufplan anzupassen. Dein...
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Erreichbarkeit anpassen
freedom
Du kannst Deine Erreichbarkeit auf verschiedene Arten anpassen: Die erste Option ist über freedom.voys.nl. Navigieren...
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VoIP-Account
freedom
Ein VoIP-Account kümmert sich um die Registrierung eines Telefons, so dass das Gerät von der...
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Status in MiCollab
anrufplan_funktionen
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Status in MiCollab werden verwendet, um die Erreichbarkeit eines Mitarbeiters zu bestimmen. Wenn Du beispielsweise...
