Erreichbarkeit

Geschrieben von Erreichbarkeit. Last updated: 04/07/2022

Einrichten der Erreichbarkeit

Angenommen, Sie sind selbstständig und möchten problemlos zwischen der Erreichbarkeit auf Ihrem Festgerät und Ihrem Mobiltelefon wechseln können. Dann ist es natürlich schwierig, Ihren Anrufplan kontinuierlich anzupassen.

Die Zusammenarbeit mit einem Benutzer in Ihrem Anrufplan ist die Lösung. Wenn Ihre feste Nummer angerufen wird, wird sie an den „Benutzer“ weitergeleitet. Was das Endziel (fest oder mobil) von Ihnen als Nutzer ist, legen Sie unter Barrierefreiheit auf dem Dashboard, in der App oder über das Browser-Plugin fest.
Haben Sie Kollegen? Anschließend können Sie eine Anrufgruppe mit Benutzern erstellen, von der jeder Benutzer sein endgültiges Ziel bestimmt.

Schwierig? Nee, nee…

• Schritt 1 : User
  Klicke auf Freedom auf Verwaltung und dann auf ‚User‘
  Erstellen eines neuen Benutzers oder Ändern eines vorhandenen Benutzers
  Klicke auf die Registerkarte ‚Settings‘.
  Überprüfe unter Festnetz-/Mobilfunknummer die Nummer, unter der Du erreichbar sein möchtest. Wenn Du eine neue Nummer hinzufügen möchtest, klickst Du auf ‚Adding new number‘.
• Überprüfe unter VoIP-Konten die VoIP-Konten, über die Du erreichbar sein möchtest. Wenn Du ein neues VoIP-Konto hinzufügen möchtest, klicke auf ‚New VoIP Account‘. Mit der Erstellung eines neuen VoIP-Kontos sind Kosten verbunden.
• Hinweis: Vergiss nicht, Dein Gerät einzurichten.

• Gib unter Eingabehilfen an, ob Du verfügbar sein möchtest oder nicht. Wenn Du Ja auswählen, überprüfe das richtige Ziel.
  Klicke auf Speichern.

• Schritt 2: Anrufplan
• Gehen zu Anrufplan
  Erstelle einen neuen Anrufplan oder ändere einen vorhandenen Anrufplan.
  Wählen an der richtigen Stelle in Deinem Anrufplan die Option Benutzer aus. Im zweiten Pulldown-Menü wählst Du den richtigen Benutzer aus.
  Bitte beachte, dass Dein VoIP-Konto oder Mobiltelefon nicht auch separat in den Anrufplan oder die Anrufgruppe aufgenommen wird. Wenn das der Fall ist, klingeln die Geräte immer.

Schritt 3 : fast fertig!

Jetzt bist Du mit der Einrichtung fertig. Auf dem Dashboard in Deiner Verwaltungsumgebung (unten links) ist es jetzt einfach, zwischen VoIP-Konto und Mobiltelefonnummer zu wechseln.
Noch einfacher ist es, Deine Barrierefreiheit über unsere App oder mit dem Chrome- oder Firefox-Plugin einzustellen.

Mehr Möglichkeiten

Rufe eine Gruppe mit Benutzern auf. Mehrere Kollegen, die selbst entscheiden wollen, wo sie erreichbar sind? Erstelle für jeden Kollegen einen Benutzer und füge ihn einer Anrufgruppe hinzu.

Anrufe bestätigen/Validierung

Deine Handynummer als Endnutzer ist nützlich, aber Du möchtest nicht, dass der Anruf direkt an die Voicemail Deines Handys weitergeleitet wird. Du kannst das Kontrollkästchen Anrufe bestätigen aktivieren, wenn Du eine Anrufgruppe erstellst.

Voicemail

Möchtest Du  Deine Voicemail-Nachrichten in Deiner E-Mail erhalten? Setze die Voicemail als letzten Schritt in Deinem Anrufplan.