Benutzer in Voys Complete

Geschrieben von Benutzer in Voys Complete. Last updated: 01/06/2022

Was kann ich mit einem Benutzer machen?

Mit Deinem Benutzerkonto kannst Du dich in freedom.voys.nl einloggen. Darüber hinaus gibst Du bei Deinem Nutzer an, ob Du auf Deinem Festnetztelefon, Deiner App, dem Webphone, Deinem Mobiltelefon erreichbar bist oder ob du nicht erreichbar sein moechtest.

Sind Sie vor dem 10. August 2021 Kunde geworden und möchten einen Benutzer hinzufügen? Klicke dann hier.

Benutzer erstellen:

Melde Dich bei Freedom an
Klicke in der Menüleiste auf Verwalten
Wähle „Benutzer“
Klicke auf „Hinzufügen“

Es gibt fünf Registerkarten. Beginnen wir mit der ersten.

• Benutzer
  Gib Vor- und Nachnamen ein.
  Gib die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein.
  Erstelle ein Passwort für den neuen Benutzer oder aktiviere „E-Mail senden und den Benutzer selbst ein neues Passwort festlegen lassen“. Dem neuen Benutzer wird dann ein Wiederherstellungslink gesendet, um selbst ein Kennwort zu erstellen.
  Gib in der Rechteverwaltung die entsprechenden Benutzerrechte aus.
• „Endbenutzer“: Mit diesen Rechten kann der Nutzer nur seine eigene Erreichbarkeit verwalten.
  ‚Verwaltung‘: Mit einem Administratorkonto kann der Benutzer alles einsehen und anpassen.
  „Kontoverwaltung“: Der Benutzer kann mit diesen Rechten fast alles ändern, außer administrative Angelegenheiten und Hinzufügen von Diensten.
  „Unterhaltungsdetails“: Der Benutzer kann mit dieser Rechtegruppe nur die Konversationsstatistiken anzeigen.
  Klicke auf „Benutzer erstellen“

• Eingehende Anrufe

  Standardmäßig ist eine interne Nummer festgelegt. Du kannst diese bei Bedarf anpassen.
  Unter „Wähle hier das Ziel des Benutzers aus“ legst Du Deine Erreichbarkeit fest. Bist du nicht erreichbar? Dann gib dies an und Dein Benutzerkonto wird im Anrufplan übersprungen.

• Wechsel zur Registerkarte Eingehende Anrufe, um die Erreichbarkeit Deines Benutzers festzulegen.

Passe bei Bedarf Deine „interne Nummer“ an.
Möchtest Du ein Tischtelefon verwenden? Hier findest Du die Handbücher für die am häufigsten verwendeten Geräte.

Bitte beachte! Du kannst Deine Erreichbarkeit nur verwalten, wenn Du Dich als Benutzer im Anrufplan befindest.

• Wähle „Neue Festnetz-/Mobiltelefonnummer hinzufügen“, wenn Du eine mobile Weiterleitung für Deinen Benutzer hinzufügen möchtest. Klicke hier, um zu sehen, wie. Wenn Du eine Handynummer hinzugefügt hast, kehre zum richtigen Benutzer zurück:

  Klicke in der Menüleiste auf Verwalten
  Wähle „Benutzer“
  Klicke auf die E-Mail-Adresse des Benutzers, den Du gerade hinzugefügt hast.
  Wechsel zur Registerkarte Eingehende Anrufe.
  Du siehst nun, dass die hinzugefügte Telefonnummer auch als Endziel ausgewählt werden kann.

Ist die externe Nummer bereits in Freedom? Klicke dann auf die Schaltfläche „Ausgewählte Nummer(n) zum Benutzer hinzufügen“.

Angenommen, Du befindest Dich an einem Ort, an dem die Internetverbindung nicht einwandfrei funktioniet, dann haben wir eine Lösung für Dich!

Aktiviere das Kontrollkästchen „Mobiltelefonnummer verwenden, wenn kein VoIP-Anruf eingerichtet werden kann“. VoIP-Anrufe, die nicht eingerichtet werden können, werden dann an die eingestellte Mobilfunknummer weitergeleitet.

Du kannst das „Klick- und Anrufziel“ festlegen, wenn Du das Click and Call-Plugin verwendest. Hier legst Du fest, welches Gerät verwendet werden soll, wenn ein ausgehender Anruf über das Plugin eingerichtet wird. Klicken hier für die Click & Call-Seite.

• Ausgehende Anrufe

  Bei ausgehenden Anrufen legst Du fest, welche Telefonnummer beim Anruf gesendet wird. Du hast zwei Möglichkeiten:

  „Verwende für alle Telefone dieselbe ausgehende Telefonnummer.“  Du stellst dies ein, wenn Du stets mit derselben Nummer anrufen möchtest.
  „Verwende verschiedene ausgehende Telefonnummern per Telefon.“  Du kannst diese Option festlegen, wenn Du mit verschiedenen Konten, mit unterschiedlichen Telefonnummern und / oder ausgehenden Namen wählen möchtest.

Du kannst auch festlegen, dass verschiedene Namen gesendet werden. Der Name wird nur mit internen Anrufen gesendet.

• Sicherheit

  Hier legst Du die Sicherheitsanforderungen fest:

  „Zwei-Faktor-Authentifizierung“. Aus Sicherheitsgründen kannst Du dies nur für das Konto tun, mit dem Du gerade eingeloggt bist
  Du setzt ‚Pflichtpasswort nach der nächsten Anmeldung ändern‘, damit der neue Benutzer bei der ersten Anmeldung selbst ein neues Passwort erstellen kann.

• Du setzt „automatische Abmeldung nach 10 Minuten“, wenn Du abgemeldet werden möchtest, wenn Du Freedom 10 Minuten oder länger nicht verwendest.
  Du kannst „VoIP-Anmeldeinformationen zurücksetzen“ festlegen, wenn Du VoIP-Daten von bestimmten Geräten ändern möchtest. Die Daten werden automatisch in die App und das Webphone geladen, sodass Du dich nicht erneut anmelden musst.

Anrufzugriffe

Hier legst Du fest, welche Nummern der Benutzer aufrufen kann. Prüfe, was zutrifft.

Sobald Du mit dem Erstellen des Benutzers fertig bist, vergiss nicht, ihn zu Deinem Anrufplan hinzuzufügen.