MS Teams Connector Benutzerhandbuch

Geschrieben von MS Teams Connector Benutzerhandbuch. Last updated: 13/06/2022

In diesem Handbuch gehen wir davon aus, dass Du bereits eingerichtet sind, um Teams aufzurufen. Hier erfaehrst Du wie Du Click-to-Dial einrichtest, damit Du auf Telefonnummern auf Webseiten klickst und Microsoft Teams automatisch anrufen kannst.

Click to Dial-Konfiguration

Die PBX-Anlage weiß nicht, wann Anrufe in die Warteschleife versetzt werden, sodass dem Anrufer keine benutzerdefinierte Wartemusik abgespielt werden kann.

Es gibt drei Schritte, um Click to Dial auf Deinem PC zu aktivieren:

Stelle sicher, dass Click To Call for Skype For Business nicht installiert ist
Festlegen von Microsoft Teams als Standard-App für Anrufe
Installiere ein Browser-Plugin, um Telefonnummern anklickbar zu machen

Im Folgenden kannst Du lesen, wie Du sicherstellen kannst, dass jeder Schritt gut verläuft:

• Stelle sicher, dass „Click to Call for Skype for Business“ nicht installiert ist

  Schließe alle Browserfenster und -registerkarten.
  Wähle in Deinen Systemeinstellungen Software aus.
  Wähle in der angezeigten Liste Skype for Business aus, falls aufgeführt, und entferne es zuerst.
  Wähle dann Skype for Business aus.
  Klicke hier, um einen Anruf zu tätigen, und klicke dann auf Löschen.

• Lege Microsoft Teams als Standard-App für Anrufe fest.
  Gehe zu Deinen Systemeinstellungen und wähle die Standard-Apps aus.
  Scrolle zum Ende der Liste und wähle „Standard-Apps nach Protokoll auswählen“.

• Blättere  durch die Liste der Protokolle, um TEL zu finden, und lege es auf Microsoft Teams fest:

Installiere ein Browser-Plugin, um Telefonnummern anklickbar zu machen

Abhängig von Deinem Browser musst Du möglicherweise ein Plug-in installieren, um Telefonnummern in anklickbare Links umzuwandeln. Es gibt viele verschiedene Plugins und obwohl wir unten einige vorschlagen, sind wir nicht mit ihnen verbunden und können nicht für ihre Mängel verantwortlich gemacht werden.

Verwende Click to Dial

Wenn auf einer Webseite eine Telefonnummer angezeigt wird, kannst Du mit der linken Maustaste darauf klicken, um den Anruf über Teams zu tätigen. Möglicherweise wirst Du gefragt, ob MS Teams starten möchtest und ob Du dies als Standardaktion verwenden möchtest.

Du sollst dann ein Dialogfeld sehen, in dem Du gefragt wirst: „Möchtest Du diese Nummer anrufen?“