Ruf mich an

Geschrieben von Ruf mich an. Last updated: 30/05/2022

Was kannst Du mit Call Me Now tun?

Ein Call Me Now-Button ist der Weg, um einen Besucher Deiner Website in einen anrufenden Kunden zu verwandeln. Diese Funktionalität stellt eine Telefonverbindung zwischen dem Besucher einer Website und einem Mitarbeiter Deines Unternehmens her. Der Besucher gibt seine Nummer auf der Website ein.

Die Telefonzentrale ruft zuerst diese Nummer an. Wenn der Besucher bestätigt, dass er dieses Gespräch angefordert hat, ruft der Austausch Deine angegebene Telefonnummer an und richtet das Gespräch zwischen dem Besucher und Dir ein.

Call Me Now einrichten

• Melde Dich bei Freedom an
  Klicke in der Menüleiste auf Verwalten
  Wähle „Jetzt anrufen“
  Klicke auf „Hinzufügen“ und stimme den Kosten zu
  Gib hier den Namen des Buttons ein, z.B. ‚Call Me Now homepage‘. Gib optional eine Beschreibung an.
• Als Typ kannst Du zwischen Basic und Branding wählen. Bei Branded kannst Du den Button so aussehen lassen, wie Du es möchtest mit dem Zusatz Deines eigenen Hausstils und Logos. Du kannst zuerst Basic auswählen und es später brandmarkengerecht gestalten. Weitere Informationen zur Branded-Option findest Du im technischen Wiki.
• Mit der Eingabe der A-Nummer Anrufer-ID gibst Du an, welche Nummer der Besucher ins Bild bekommt. Du kannst zwischen der A-Nummer wählen, dies ist die Nummer des Website-Besuchers selbst oder der B-Nummer, dies ist Deine Nummer. Du kannst auch „Unterdrückt/Anonym“ wählen. Dann sieht der Besucher die „anonyme Nummer“ auf seinem Bildschirm.
• Das Ziel ist die Nummer des Inhabers der Schaltfläche „Jetzt anrufen“ oder der B-Nummer.
  Unter Nachrichtentyp kannst Du Standard oder Benutzerdefiniert auswählen. Wenn Du Dich für Standard entscheidest, hört der Kunde die folgenden Benachrichtigungen. Wenn Du Benutzerdefiniert auswählst, kannst Du selbst eine Benachrichtigung zu Sounds hinzufügen, oder wenn Du sie bereits verwendet hast, füge Sie sie darunter hinzu.
• In der Standardbestätigungsmeldung wird Folgendes angezeigt: „Drücke die 1, um diesen Anruf anzunehmen, oder die 0, um abzulehnen.“ Dies verhindert Scherzanrufe an die Call Me Now-Nummer.
  Die Standardmeldung, die der Besucher hört, nachdem er die 1 eingegeben hat, ist die Überweisungsbenachrichtigung: „Ihre Eingabe ist korrekt“
• Die Standardbenachrichtigung, die der Anrufer hört, wenn er auf die 0 getestet hat, wird als Blacklist-Benachrichtigung bezeichnet. Der Anrufer wird dann blockiert und kann nicht erneut über dieselbe Schaltfläche aufgerufen werden.
  Klicke auf Speichern
  Es wird nun ein Hash generiert, der die Verbindung zwischen Deiner Website und unserer Zentrale sicherstellt

Call Me Now auf Deiner Website

Du musst den erstellten Call Me Now-Button selbst auf Deiner Website platzieren. Eine ausführliche Erläuterung findest Du im technischen Wiki.