Nicht alle Telefone klingeln mit einem eingehenden Anruf, wie ist das möglich

Geschrieben von . Last updated: 13/06/2022

Wenn nicht alle Geräte während eines eingehenden Anrufs klingeln, kann dies verschiedene Ursachen haben.

Was kannst Du tun?

Überprüfe Schritt für Schritt Folgendes:

  • Sind alle Geräte in Deinem Anrufplan enthalten?
    Wenn eine Anrufgruppe im Anrufplan enthalten ist, überprüfe, ob alle Geräte in dieser Anrufgruppe ausgewählt sind.
    Sind es tragbare DECT-Handys? Überprüfe, ob alle Mobilteile an der Basisstation angemeldet sind. Es ist auch möglich, dass die Linienzuordnung in der Basisstation nicht korrekt ist. Du kannst dies über das Webinterface der Basisstation überprüfen. Wenn Du keine Lösung findest, kontaktiere uns bitte.
  • Gibt es ein Gerät auf DND (nicht stören)? Dies kann unbewusst eingestellt werden und ist an dem Text „Nicht stören“ im Display zu erkennen. Durch Drücken des rechten Softkeys mit -dnd darüber wirst Du wieder erreichbar.
    Gibt es ein Übertragungsset auf einem Gerät? Dies kann unbewusst eingestellt werden und ist an dem Text ‚CallsForwarded‘ im Display zu erkennen. Durch Drücken des dritten Softkeys mit -cfwd darüber entfernst Du die Übertragung.
  • Starte Dein Internetmodem / Deinen Router neu: Es kann sein, dass in Deinem eigenen Netzwerk etwas schief geht (obwohl Du Internetverbindung hast). Starte daher Dein Modem/Deinen Router von Deinem Internetanbieter neu, indem Du die Stromversorgung entfernst(mindestens 20 Sekunden).
    Starte Dein Gerät neu: Es kann auch ein Kommunikationsfehler im Gerät auftreten. Starte das Gerät neu. Du tust dies, indem Du Dein Gerät von der Stromversorgung trennst und wieder anschliesst.

Hast Du die obigen Schritte durchlaufen und das Problem ist nicht gelöst? Bitte kontaktiere uns.