Spam oder falsche AnruferID

Geschrieben von . Zuletzt aktualisiert: 14/06/2022

Spam-Anrufer

Wir erhalten regelmäßig Anrufe von unseren Kunden, dass Deine Kunden eine Warnung vor möglichen Spam-Anrufen auf Deinem mobilen Gerät (in der Regel OnePlus und Samsung) erhaeltst.

Warum zeigen mobile Geräte meine Telefonnummer als Spam an? 

Dies liegt an der neuen und nicht wirklich funktionierenden CallerID auf dem mobilen Gerät selbst. Das mobile Gerät versucht, die eingehende Nummer (die Nummer unseres Kunden) mit einer CallerID zu verknüpfen. Dann geht in der Kommunikation etwas schief und statt einer guten CallerID gibt das Gerät „möglichen Spam“ zurück.

Falsche Anrufer-ID

Es ist auch möglich, dass die falsche CallerID auf dem Bildschirm des Anrufers angezeigt wird. Du siehst dann , dass Houthandel Jannes gezeigt wird, während der Anruf von Petting Zoo the Fluffy Chicken getätigt wird. In den meisten Fällen wird dies durch alte Daten verursacht. Leider können wir nichts dagegen tun.

Ich finde es nicht praktisch, was nun?

Wenn Du eine andere Telefonnummer als Option findest, kontaktiere uns bitte. Wir können dies arrangieren.

Samsung

Für Samsung ist es möglich, eine Zahl als „kein Spam“ zu markieren. Dies kann über dieses Webformular erfolgen.

One+

Auf einem OnePlus-Gerät musst Du eine Einstellung auf dem Telefon selbst anpassen. Die Anrufer-ID muss deaktiviert sein. Es hängt je nach Gerätetyp ab, wie Sie dies lösen.