Beende die Telefonbelästigung

Es ist ärgerlich, wenn Du als Kunde lästige Anrufe erhaeltst. Im Folgenden findest Du eine Reihe von Schritten, um das Ärgernis zu stoppen. Denke daran, dass Voys aufgrund von Datenschutzgesetzen niemals eine möglicherweise unbekannte Nummer an Dich als Kunden weitergibt.

“Nicht anrufen“ Registrieren

Es ist auch gut, sich über Folgendes im Klaren zu sein: Callcenter rufen im Namen von Unternehmen an, um Dir telefonische Angebote zu unterbreiten. Dies beinhaltet manchmal die Verwendung von Anrufcomputern, so dass Du manchmal einen eingehenden Anruf erhaeltst, aber dann nichts hörst. Wenn Du nicht von Callcentern und Anrufcomputern angerufen werden möchtest, kannst Du Dich in das Not-Call-Register einloggen.

Das „Do Not Call Register“ ist nur für „natürliche Personen“ bestimmt. Dies sind Verbraucher und bestimmte Unternehmen wie Personengesellschaften, Personengesellschaften und Einzelunternehmen. Ein BV, eine NV oder eine andere juristische Person kann Telefonnummern nicht blockieren.

Filtern bekannter Songs

Es ist möglich, bekannte Songs zu filtern. Erstelle eine Filtergruppe in Freedom und füge die Nummer hinzu, von der die Anrufbelästigung kommt. Füge die Filtergruppe dem Anrufplan hinzu, um Anrufe von dieser Nummer an ein ausgewähltes Endziel, eine Benachrichtigung oder den Schritt zum Trennen der Verbindung weiterzuleiten.

Anonyme Nummern filtern

Es ist möglich, anonyme Nummern zu filtern. Erstelle eine Filtergruppe in Freedom und aktiviere das Kontrollkästchen „anonyme Nummer“. Füge die Filtergruppe dem Anrufplan hinzu, um anonyme Anrufe an ein ausgewähltes Endziel oder eine Benachrichtigung weiterzuleiten, oder wähle den Schritt zum Trennen der Verbindung aus.

• Untersuchung anfordernWenn Du anonyme Nummern nicht filtern möchtest, kannst Du einen Antrag auf Recherche in der anonymen Nummer stellen. Hierfür benötigen wir folgende Daten von mindestens drei Malen, an denen ein anonymer Anruf eingegangen ist:

  die aufgerufene Nummer
  Das Datum
  die Zeit

 

Es ist wichtig, dass der letzte aufgezeichnete Anruf maximal 24 Stunden zurückliegt.

Wir versuchen, die Nummer herauszufinden. Es gibt Situationen, in denen die Nummer nicht gefunden werden kann. Du wirst von uns darüber informiert

Wenn die Nummer veraltet ist, können wir dies verwenden, um den Anbieter der Nummer herauszufinden und ihn mit der Erklärung anzusprechen, dass ein Kunde von uns anonym von einem seiner Abonnenten mit der dringenden Bitte angerufen wird, dass die Partei / Person aufhört anzurufen.

Niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte

Über die Website der niederländischen Behörde für Verbraucher & Märkte kannst Du nach Telefonnummer suchen, wobei dann auch der Anbieter dieser Nummer angezeigt wird. Zu diesem Zeitpunkt werden wir uns mit dem Anbieter des anrufenden Anbieters in Verbindung setzen.

Es wird ein offizieller Bericht erstellt, dass ein Kunde aufgrund einer Nummer, die bei ihm untergebracht ist, telefonisch belästigt wird. Es wird darum gebeten, den Eigentümer der Nummer mit der dringenden Bitte zu kontaktieren, den Anruf zu beenden.

Immer noch ein Ärgernis? Die Erfahrung zeigt, dass es oft nicht über die oben genannten Schritte hinausgeht. Zu den nächsten Schritten gehört die Meldung von Stalking an die Polizei, aber dies hängt von der individuellen Situation ab. Es ist ratsam, uns in einer solchen Situation zu kontaktieren, damit wir Dich dabei weiter unterstützen können.