Voys 4G App einrichten

Geschrieben von . Last updated: 07/06/2022

[Blei] Mit der Voys App kannst Du mit Deinem Smartphone telefonieren, aber nicht mehr über Deine 06-Nummer. Die App ist mit dem Online-Austauschs Deines Unternehmens verknüpft und daher kannst Du mit Deiner geschäftlichen „festen“ Telefonnummer anrufen und angerufen werden. Mit der Voys 4G App kannst Du Anrufe über das 4G-Netz Deines Mobilfunkanbieters tätigen und empfangen. [/lead]

So richtest Du die Voys 4G App ein

Du kannst sie vollständig über die App einrichten, es sei denn, Du warst vorher noch nicht bei freedom.voys.nl angemeldet. Gehe zuerst durch den Assistenten über einen Desktop / Laptop. Unter dem Video kannst Du Schritt für Schritt nachlesen, wie die App auf Deinem Smartphone zum Laufen bringen.

  • Lade die Voys App im AppStore oder PlayStore herunter oder aktualisiere deine aktuelle Version
    Melde Dich mit Deinem Benutzernamen und Passwort in der Voys-App an. Bitte beachte, dass sich jeder App-Nutzer mit seinem eigenen Konto anmelden muss.
    Gib Deine Handynummer ein und prüfe, ob Du die richtige Ausgangsnummer siehst. Hier erfaehrst Du, wie Du die ausgehende Nummer änderst.
  • Android: Erlaube Voys, Folgendes zu tun: Anrufe tätigen und Telefonanrufe verwalten,
    Voys den Zugriff auf Deine Kontakte verweigern oder erlaube Voys den Zugriff auf Deine Kontakte
    iOS: Gehe in der Voys-App zu Einstellungen und schalte VoIP auf grün
    Android: Gehe in der Voys-App zu Einstellungen und setze die VoIP-Anrufe auf grün
    Hast Du bereits ein VoIP-Konto, das mit Deinem Benutzer verknüpft ist?
    Dann kannst Du jetzt mit der App anrufen. Wenn noch kein VoIP-Konto verknüpft ist, erhaeltst Du eine Meldung, dass Du noch ein VoIP-Konto mit dem Benutzer verknüpfen musst. Wähle VoIP-Konto verknüpfen aus.
    Gehe in Deinen Benutzereinstellungen zu „Mobile App“ und wähle ein inaktives VoIP-Konto , wähle dann „Neues VoIP-Konto“ und stimme den Kosten zu. Gib „App-Konto“ in die Beschreibung ein, gib die richtige ausgehende Nummer ein und wähle „Speichern“.
    Die App überprüft das VoIP-Konto und Du kannst damit ausgehende Anrufe tätigen!

Voys App einstellen

Eingehende Anrufe empfangen

Wenn Du eingehende Anrufe in der App erhalten möchtest, gehst Du in der App unter der Menüschaltfläche zu „Anrufplan“. Füge dann das neue App-Konto dem Anrufplan hinzu. Bist Du abwechselnd über den App-Account und über den VoIP-Account Deines Festgerätes erreichbar? Füge Dich dann als „User“ in den Call Plan ein und gib über die App oder das Plugin an, wo Du erreichbar bist.

Wenn Du einen Anruf in der Voys App erhaeltst, hörst Du auf iOS einen anderen Klingelton als Deinen normalen Klingelton. Mit Android hörst Du Deinen normalen Klingelton. Um die Unterhaltung aufzuzeichnen, klickst Du zuerst auf die Benachrichtigung, entsperre Dein Telefon, öffne dann die App und klicke auf Akzeptieren. Wenn Du schneller aufnehmen möchten (und ja, natürlich möchtest Du das), swipe die Benachrichtigung nach links und der Anruf wird schneller angenommen.

Hinweis: Bei Android und iOS musst Du beim ersten eingehenden Telefonanruf die Frage zulassen: „Voys erlauben, Folgendes zu tun: Audio aufnehmen“ / Voys möchte auf das Mikrofon zugreifen. Dadurch kann die App das Mikrofon Deines Smartphones verwenden.

Ausgehende Anrufe

Wenn Deine App eingerichtet ist, wähleeine Nummer aus Deiner Kontaktliste (nur mit iOS möglich), aus Deinen letzten Anrufen, oder gib eine Nummer über die App ein und drücke die Anruftaste. Dein Smartphone richtet den Anruf ein und der Empfänger sieht nicht Deine Handynummer, sondern Deine Geschäftsnummer in Deinem Display.

Wenn Du keine (stabile) Internetverbindung hast, kannst Du trotzdem mit der Voys-App anrufen, Du rufst über ein Zwei-Wege-Gespräch an. Du gibst die Nummer, die Du anrufen möchtest, in der Voys App ein, dann wirst Du von Deiner Festnummer auf Deine Handynummer angerufen. Zeichnet man dieses Gespräch auf, wird nun ein zweites Gespräch auf die gewählte Nummer eingerichtet.  Von diesen 2 Gesprächen wird 1 Anruf getätigt und Du rufst auch ohne Internet mit Deiner Geschäftsnummer zum Kunden an. Hinweis: Bei einer Zwei-Wege-Konversation fallen doppelte Anrufkosten an, da 2 Konversationen eingerichtet sind.

Hinweis: Bei Android und iOS musst Du beim ersten ausgehenden Telefonat die Frage zulassen: „Voys erlauben, Folgendes zu tun: Audio aufnehmen“ / Voys möchte Zugriff auf das Mikrofon. Dadurch kann die App das Mikrofon Deines Smartphones verwenden.

  • Verbindung und Anrufe
    Das Telefonieren mit der App verbraucht derzeit etwa 0,2 MB pro Minute Deines Mobilfunkbetreiber-Datentarifs
    Wir empfehlen Dir, so viel wie möglich über 4G und nicht über Wi-Fi zu telefonieren. Die 4G-Verbindung ist stabiler und die Gesprächsqualität ist viel höher.
    Wenn Du Dich nicht im 4G-Gebiet befindest oder kein WLAN-Signal hast, richtet die App immer einen Zwei-Wege-Anruf ein, wenn Du ausgehende Anrufe tätigen möchtest.
  • Wenn Du Dich nicht im 4G-Gebiet befindest oder kein WLAN-Signal hast, wird kein Anruf in der App eingehen. Stelle sicher, dass Deine Mobiltelefonnummer auch im Anrufplan enthalten ist. Bitte beachte: Bei der Überweisung an Deine Mobilfunknummer fallen Anrufkosten an.
    Die App hängt von Deiner Internetverbindung ab. Er beurteilt zunächst, ob die Verbindung gut genug ist, um ein Gespräch zu beginnen.
  • Wenn Du Dich während des Anrufs bewegst, kann die Anrufqualität abnehmen oder der Anruf kann sogar abgebrochen werden.
    Remote Logging: Mit diesem Code ist es möglich, Daten aus der Voys-App zu lesen, dies ist wichtig, um Probleme herauszufinden. Die Remoteprotokollierung ist aus Datenschutzgründen standardmäßig deaktiviert.
    Hast Du OnePlus und erhaeltst keine Anrufe? Dann lege die App in die „Batterieoptimierung“.Gehe auf Deinem Gerät zu Einstellungen > Akku- > Batterieoptimierung > Voys > nicht optimieren und klicke auf Fertig.
  • Gut zu wissen
    Die App ist stets in der Entwicklung und wird ständig auf Qualität überwacht. Wir veröffentlichen regelmäßige Updates. Wenn Du Feedback zur App hast, würden wir uns freuen, es zu hören!
    Ein VoIP-Konto für die App kostet Dich maximal 5 € pro Monat und 15 € pro Einzelstück. Wenn Du fünf oder mehr VoIP-Konten hast, profitierst Du von einem abgestuften Rabatt.
  • Wenn Du noch einen inaktiven Account hast, kannst Du diesen natürlich auch ohne zusätzliche Kosten nutzen.  Hinweis: Wenn Du ein Lite-, Standard- oder Premium-Paket hast, ist dies nicht der Fall.
    Durch die Nutzung der App zahlst Du keine Speditionskosten mehr!