Voys App iOS

Geschrieben von . Last updated: 16/06/2022

Mit der Voys App kannst Du mit Deinem Smartphone telefonieren, aber nicht mehr über Deine 06-Nummer. Die App ist mit dem Online-Austausch Deines Unternehmens verknüpft und daher kannst Du mit Deiner geschäftlichen „festen“ Telefonnummer anrufen und angerufen werden. Mit der Voys 4G App kannst Du Anrufe über das 4G-Netz Deinees Mobilfunkanbieters tätigen und empfangen.

So richtest Du die Voys 4G App für iOS ein

Wenn Du ein Android-Gerät hast, klicke hier

Hinweis: Du kannst die App nur einrichten, wenn Du Dich zuvor bei Freedom angemeldet und dort ein VoIP-Konto zur Verwendung mit der App erstellt hast. Ohne ein „kostenloses“ VoIP-Konto kannst Du die App nicht nutzen. Sobald Du dies getan hast, kannst Du die App auch vollständig über die App einrichten und den Schritt „Set Freedom“ unten überspringen.

  • Freedom einrichten
    Melde Dich bei Freedom an.
    Wechsel zu Verwaltung, und klicke dann auf Benutzer.
    Klicke auf die E-Mail-Adresse oder erstelle einen neuen Benutzer.
    Wechsel zur Registerkarte Telefonieeinstellungen.
    Wähle unter App-Konto ein kostenloses VoIP-Konto aus oder erstelle ein neues App-Konto.

Scrolle unten zu Wen möchtest Du anrufen
Wähle unter Ausgehende Nummer für die App die richtige Telefonnummer aus.
Klicke auf Speichern.

  • Voys App einrichten
    Lade die Voys App im AppStore herunter oder aktualisiere Deine aktuelle Version. Bitte beachte, dass die App nur mit iOS 10 oder neuer heruntergeladen werden kann.
    Melden Dich mit Deinem Benutzernamen und Passwort in der Voys-App an. Bitte beachte, dass sich jeder App-Nutzer mit seinem eigenen Konto anmelden muss.
  • Gib Deine Handynummer ein und prüfe, ob Du die richtige Ausgangsnummer siehst. Hier erfaehrst Du, wie Du die ausgehende Nummer änderst.
    Verweigere oder erlaube der der Voys-App den Zugriff auf Deine Kontakte.
    Gib in der Voys-App zu Einstellungen und stelle VoIP auf grün.
    Remote Logging: Mit diesem Code ist es möglich, Daten aus der Voys-App zu lesen, dies ist wichtig, um Probleme herauszufinden. Die Remoteprotokollierung ist aus Datenschutzgründen standardmäßig deaktiviert.
  • Hast Du bereits ein VoIP-Konto, das mit Deinem Benutzer verknüpft ist? Dann kannst Du jetzt mit der App anrufen.
  • VoIP-Konto in der App verknüpfen
    Wenn noch kein VoIP-Konto verknüpft ist, erhaeltst Du eine Meldung, dass Du noch ein VoIP-Konto mit dem Benutzer verknüpfen müssen. Wähle VoIP-Konto verknüpfen aus.
    Gehe in Deinen Benutzereinstellungen zu „Mobile App“ und wähle ein inaktives VoIP-Konto aus. Wenn Du kein inaktives VoIP-Konto hast, wähle „Neues VoIP-Konto“ und stimme den Kosten zu.
  • Die App überprüft das VoIP-Konto und Du kannst damit ausgehende Anrufe tätigen!
    Bitte beachte, dass jeder Benutzer über ein eigenes VoIP-Konto verfügen muss.

Eingehende Anrufe empfangen

Wenn Du eingehende Anrufe in der App erhalten möchtest, gehe in der App unter der Menüschaltfläche zu „Anrufplan“. Füge dann das neue App-Konto dem Anrufplan hinzu. Bist Du abwechselnd über den App-Account und über den VoIP-Account Deines Festgerätes erreichbar? Füge dann als „User“ in den Call Plan ein und gib über die App oder das Plugin an, wo Du erreichbar bist.

Wenn Du einen Anruf in der Voys App erhaeltst, hörst Du auf iOS einen anderen Klingelton als Deinen normalen Klingelton. Du zeichnest den Anruf genau wie bei einem normalen Anruf auf Deinem Telefon auf.

Hinweis: Wenn Du bei iOS den ersten eingehenden Anruf tätigst, musst Du Folgendes fragen: Voys möchte Zugriff auf das Mikrofon. Dadurch kann die App das Mikrofon Deines Smartphones verwenden.

Ausgehende Anrufe

Wenn Deine App eingerichtet ist, wähle eine Nummer aus Deiner Kontaktliste, aus Deinen letzten Anrufen, oder gib eine Nummer über die App ein und drücke die Anruftaste. Dein Smartphone richtet den Anruf ein und der Empfänger sieht nicht Deine Handynummer, sondern Deine Geschäftsnummer in seinem Display.

Wenn Du keine (stabile) Internetverbindung hast, kannst Du trotzdem mit der Voys-App anrufen, Du rufst über ein Zwei-Wege-Gespräch an. Sie gibst die Nummer, die Du anrufen möchtest, in der Voys App ein, dann wirst Du von Deiner Festnummer auf Deiner Handynummer angerufen. Zeichnet man dieses Gespräch auf, wird nun ein zweites Gespräch auf die gewählte Nummer eingerichtet. Von diesen 2 Gesprächen wird 1 Anruf getätigt und Du rufst auch ohne Internet mit Deiner Geschäftsnummer zum Kunden an. Hinweis: Bei einer Zwei-Wege-Konversation fallen doppelte Anrufkosten an, da 2 Konversationen eingerichtet sind.

  • Verbindung und Anrufe
    Das Telefonieren mit der App verbraucht derzeit etwa 0,2 MB pro Minute Deines Mobilfunkbetreiber-Datentarifs
  • Wir empfehlen Dir, so viel wie möglich über 4G und nicht über Wi-Fi zu telefonieren. Die 4G-Verbindung ist stabiler und die Gesprächsqualität ist viel höher. Die App prüft zunächst, ob Deine Internetverbindung gut genug ist, um ein Gespräch zu beginnen. Wenn Du während des Anrufs in Bewegung bist, kannst Du die Anrufqualität abnehmen oder der Anruf kann sogar abgebrochen werden.
    Wenn Du Dich nicht im 4G-Gebiet befindest oder kein Wi-Fi-Signal hast, richtet die App immer einen Zwei-Wege-Anruf ein, wenn Du ausgehende Anrufe tätigen möchtest.
  • Wenn Du Dich nicht im 4G-Gebiet befindest oder kein Wi-Fi-Signal hast, wird kein Anruf in der App eingehen. Stelle dann sicher, dass Deine Mobiltelefonnummer auch im Anrufplan enthalten ist. Bitte beachte: Bei der Überweisung an Deine Mobilfunknummer fallen Anrufkosten an.
  • Gut zu wissen
    Die App ist ein Produkt in der Entwicklung und wird ständig auf Qualität überwacht. Wir veröffentlichen regelmäßige Updates. Wenn Du Feedback zur App haben, würden wir uns freuen, es zu hören!
  • Ein VoIP-Account für die App kostet € 5 pro Monat und € 15,- einmalig. Wenn Du fünf oder mehr VoIP-Konten hast, profitierst Du von einem abgestuften Rabatt. Wenn Du nach dem 25. September 2019 Kunde geworden bist, ist die App in Deinem Benutzerpreis enthalten und Du musst nichts extra bezahlen.
    Hinweis: Die Voys-App funktioniert in Kombination mit dem Warteschlangenmodul nicht ordnungsgemäß.
    Durch die Nutzung der App zahlst Du keine Speditionskosten mehr!