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Freedom

  • Benutzer in Voys Complete freedom
    Was kann ich mit einem Benutzer machen? Mit Deinem Benutzerkonto kannst Du dich in freedom.voys.nl...
  • Anrufplan- Erweiterung freedom
    Eine Anrufplanerweiterung dient zum Speichern eines vorhandenen Anrufplans, damit Du ihn häufiger verwenden kannst. Dies...
  • MS Teams Connector Benutzerhandbuch freedom
    In diesem Handbuch gehen wir davon aus, dass Du bereits eingerichtet sind, um Teams aufzurufen....
  • Häufig gestellte Fragen zum MS Teams-Konnektor freedom
    Welche Office 365-Lizenzen benötige ich? Um Anrufe für Microsoft Teams zu ermöglichen, benötigen Benutzer das...
  • MS Teams Admin Einrichtungsanleitung freedom
    In diesem Handbuch kannst Du lesen, wie Du das MS Teams-Admin-Setup durchführst. Dieses Handbuch ist...
  • MiCollab Mobile Installation freedom
    Die MiCollab Mobile App ist einfach und schnell auf folgende Weise zu installieren Schritt 1...
  • Kunden freedom
    Mit Kunden erstellest Du als Wiederverkäufer neue Kunden und entfernen sie. Gib im Filter den...
  • MiCollab-Serveradresse in Windows ändern freedom
    Wenn Du die Meldung „Invalid MiCollab Client Service Address“ erhaeltst, besteht eine gute Chance, dass...
  • MiCollab: Kontakt hinzufügen (Legacy 7.3) freedom
    Mit den folgenden Schritten kannst Du einen Kontakt in der MiCollab-Anwendung auf einem Windows-PC erstellen:...
  • MiCollab: Anrufannahmeschlüssel hinzufügen freedom
    Es ist möglich, einen Anrufannahmeschlüssel in der MiCollab-App zu erstellen, damit Du einen eingehenden Anruf...
  • MiCollab: Melde Dich als ACD-Benutzer an (Legacy 7.3) freedom
    Dieses Handbuch ist für MiCollab 7.3 auf einem Windows-PC gedacht. Die Anmeldung am Softphone als...
  • Kurzanleitung MiCollab freedom
    Die Kurzanleitung von MiCollab kann hier im pdf-Format heruntergeladen werden.
  • MiCollab downloaden freedom
    Für Windows-Computer: MiCollab kann von der Willkommens-E-Mail heruntergeladen werden, die Du von no_reply@oria.nl erhalten hast....
  • Anrufbenachrichtigungen freedom
    Das Modul Konversationsbenachrichtigungen ermöglicht es, Daten aus Konversationen automatisch an eine von Dir angegebene URL...
  • Zweistufige Freedom-Verifizierung einrichten freedom
    Die Zwei-Faktor-Authentifizierung, auch bekannt als „Zwei-Faktor-Authentifizierung“, wurde eingerichtet, um Dein Freedom-Konto sicherer zu machen. Bei...
  • Zurücksetzen des MiCollab-Passworts freedom
    Es ist natürlich möglich, dass ein Benutzer sein Passwort von seinem MiCollab-Client nicht mehr kennt....
  • Anrufkosten freedom
    Bei Voys zahlt man, schon in der ersten Minute, nur pro Sekunde. Mitarbeiter rufen sich...
  • MiCollab: Klicken und anrufen freedom
    Mit einer Reihe von Einstellungen ist es möglich, von Deinem Chrome-Browser auf Deinem Computer über...
  • Sprach- Benachrichtigungen freedom
    Benachrichtigungen In Freedom findest Du die Modulbenachrichtigungen. Auf diese Weise kannst Du Sprachaufzeichnungen in Deinem...
  • Konvertiere Vialer in Voys Plugin freedom
    Sehe dieses Symbol jetzt und möchtest Du dieses Symbol sehen? Führe dann die folgenden Schritte...
  • Musik in der Warteschleife (Music on hold) freedom
    Was kann man mit Wartemusik machen? Mit Musik in der Warteschleife wird das Warten fuer...
  • Voicemail (Mailbox) freedom
    Wenn Sie (oder Ihre Callgroup) nicht erreichbar sind, können Anrufer eine Voicemail-Nachricht hinterlassen. Wir senden...
  • Benachrichtigungen freedom
    Was kannst Du mit Benachrichtigungen tun? Hier findest Du die Benachrichtigungen, die mit Deinem Konto...
  • Pickup Group freedom
    Mit einer Pickup-Gruppe kannst Du eingehende Anrufe aufzeichnen, die an ein anderes Gerät innerhalb der...
  • Öffnungszeiten (Opening hours) freedom
    Was kannst Du mit den Öffnungszeiten machen? Mit dem Modul Öffnungszeiten kannst Du festlegen, was...
  • Mithören (Listen in) freedom
    Mit dem Listening-Modul kannst Du Gespräche Deiner Kollegen mithören. Nur Freedom-Administratoren können festlegen, wer wen...
  • Dashboard freedom
    Das Dashboard findest Du in Freedom. Klicke in der Menüleiste oben auf Dashboard. Hier vereinbarst...
  • Ortsvorwahl-Routing freedom
    Was kannst Du mit dem Vorwahl-Routing tun? Das Vorwahl-Routing-Modul ist nur für Organisationen mit mehreren...
  • Anrufe freedom
    Gespräche findest Du in Freedom. Klicke in der violetten Leiste auf Unterhaltungen. Unter Gespräche findest...
  • Telefonnummer freedom
    Was kannst Du mit der Telefonnummer tun? Unter der Überschrift Telefonnummer siehst Du eine Übersicht...
  • Anrufplan (Dial plan) freedom
    Du findest den Anrufplan (Dial plan) in unserer Freedom Umgebung. Hier legst du fest was...
  • Gruppen freedom
    Gruppen findest Du in Freedom. Klicke auf „Konto“ in der oberen rechten Ecke und dann...
  • Filter freedom
    Mit einem Filter in Deinem Anrufplan bestimmst Du anhand der Telefonnummer, was mit einem eingehenden...
  • Einkommendes Fax freedom
    Was kannst Du mit dem eingehenden Fax tun? Internetfaxe und E-Mail-Faxe ermöglichen es Dir, Faxe...
  • Ausgehendes Fax freedom
    Was kannst Du mit einem ausgehenden Fax tun? Mit Internetfaxen und E-Mail-Faxen kannst Du ausgehende...
  • Nutzer (User) freedom
    Was kann ich mit einem User machen? Mit Deinem Benutzerkonto kannst Du zwei Dinge tun:...
  • Anrufaufzeichnung (Call Recording) freedom
    Mit der Anrufaufzeichnung kannst Du Telefonanrufe aufzeichnen, speichern und wiedergeben. Rechtlicher Aspekt Bitte beachte, dass...
  • Konferenz (Conference call) freedom
    Konferenz (Conference) Gut zu wissen: Aufgrund der Corona-Situation und der vielen Arbeiten von zu Hause...
  • Erreichbarkeit freedom
    Einrichten der Erreichbarkeit Angenommen, Sie sind selbstständig und möchten problemlos zwischen der Erreichbarkeit auf Ihrem...
  • Menü freedom
    Ein Dropdown-Menü ist eine Reihe von Optionen, die Anrufer hören, wenn sie eine Nummer anrufen,...
  • Festnetz/Mobil freedom
    Mit der Funktion Festnetz/Mobil kannst Du ein Endziel hinzufügen, sodass Du Deine geschäftliche Telefonnummer übertragen...
  • Warteschlange (Call queue) freedom
    Sie finden die Option Queue in Freedom. Sie benötigen dieses Modul, wenn in Ihrem Unternehmen...
  • Anrufgruppen (Call Group) freedom
    Anrufgruppe (Call Group) Möchten Sie, dass eine Gruppe von Anrufweiterleitungen und/oder Mobiltelefonen gleichzeitig klingelt und/oder...
  • Ausgehende Telefonnummer (CLI) ändern freedom
    Die ausgehende Nummer, auch CLI genannt, ist die Nummer, mit der Du anrufst und die...
  • An den Anrufbeantworter weiterleiten freedom
    Wenn Du viel unterwegs bist oder kein großer Fan davon bist, zum Telefon zu greifen,...
  • Anrufer-ID beim Weiterleiten ändern freedom
    Natürlich möchtest Du ein Geschäftsgespräch lieber nicht mit „Hi, hier spricht Klaus“ aufnemen. Es ist...
  • Persönliche Benachrichtigung freedom
    Du kann selbst einen persönlichen Bericht in unser System aufnehmen. Du kannst dies auf zwei...
  • Anrufweiterleitung an externe Festnetz- oder Mobilnummern (Fixed/Mobil) freedom
    Mit der Funktion Festnetz/Mobilfunk kannst du neue Endziele hinzufügen, um deine Geschäftsnummer an andere Telefonnummern...
  • Anrufnamen hinzufügen (Variable callername) freedom
    Was kann ich mit „Variable callername“ machen? „Variable callername“ ist eine zusätzliche Ergänzung zur herkömmlichen...
  • Unbegrenzte Anrufe freedom
    Bei Voys ist es möglich, unbegrenzt Anrufe zum gleichen Preis zu tätigen. Wenn Du vor...
  • Anonym anrufen freedom
    Vorübergehend anonym anrufen Du kannst anonym/unterdrückt anrufen, indem Du*31* vor die Telefonnummer setzt, die Du...
  • Wechsel die endgültigen Ziele des Benutzers freedom
    Du kannst wählen, auf welches Gerät Du erreichbar bist, ohne vorher Deinen Anrufplan anzupassen. Dein...
  • Erreichbarkeit anpassen freedom
    Du kannst Deine Erreichbarkeit auf verschiedene Arten anpassen: Die erste Option ist über freedom.voys.nl. Navigieren...
  • VoIP-Account freedom
    Ein VoIP-Account kümmert sich um die Registrierung eines Telefons, so dass das Gerät von der...
  • Status in MiCollab freedom
    Status in MiCollab werden verwendet, um die Erreichbarkeit eines Mitarbeiters zu bestimmen. Wenn Du beispielsweise...

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