{"id":60597,"date":"2025-08-07T09:19:01","date_gmt":"2025-08-07T07:19:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/status-updates\/problemen-met-wijzigingen-doorvoeren-in-belplannen-en-webphone\/"},"modified":"2025-09-11T17:19:33","modified_gmt":"2025-09-11T15:19:33","status":"publish","type":"status-updates","link":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/status-updates\/60597\/","title":{"rendered":"Problemen met wijzigingen doorvoeren in de portal en Webphone"},"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","editor_notices":[]},"class_list":["post-60597","status-updates","type-status-updates","status-publish","hentry"],"acf":{"status-details":{"status-type":"outage","services":["freedom","desktop-app"],"websites":["all"]},"status-date":{"start-date":"07-08-2025","start-time":"09:00","end-date":"07-08-2025","end-time":"16:00","end-time-unknown":false},"content":{"title":"","description":"","impact":"","cause":""},"timeline":[{"date":"07-08-2025","time":"16:00","update":"resolved","content":"O problema foi resolvido. Restaur\u00e1mos todos os sistemas e tudo est\u00e1 novamente a funcionar como deveria."},{"date":"07-08-2025","time":"10:00","update":"monitoring","content":"A interrup\u00e7\u00e3o foi resolvida: as altera\u00e7\u00f5es est\u00e3o a ser feitas novamente e as chamadas est\u00e3o a chegar normalmente. A causa do problema foi o facto de os servidores de bases de dados n\u00e3o estarem sincronizados. Redireccion\u00e1mos o tr\u00e1fego para fora do servidor afetado, o que significa que os nossos servi\u00e7os est\u00e3o novamente a funcionar corretamente. \u00c9 bom saber: temos de verificar e reparar o servidor de base de dados que causou a falha. Isto pode causar pequenas interrup\u00e7\u00f5es durante o dia. Est\u00e1s a ter problemas? Fica atento a esta p\u00e1gina para veres as actualiza\u00e7\u00f5es."},{"date":"07-08-2025","time":"09:15","update":"start","content":"Atualmente, estamos a receber relatos de que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar altera\u00e7\u00f5es a v\u00e1rias funcionalidades no portal e no Webphone. Por exemplo, as altera\u00e7\u00f5es ao plano de chamadas n\u00e3o est\u00e3o a ser efectuadas corretamente e os utilizadores n\u00e3o conseguem alterar o seu estado online no Webphone. Tamb\u00e9m estamos a receber relatos de clientes de que as chamadas n\u00e3o est\u00e3o a ser recebidas. Estamos a investigar o problema. Mant\u00e9m-te informado atrav\u00e9s desta p\u00e1gina de estado."}],"closure-settings":{"resolve-update":true,"close-update-automatically":"","close-update":true}},"voys_locale":"pt","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/status-updates\/60597","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/status-updates"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/status-updates"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60597"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}