{"id":65376,"date":"2026-08-03T11:41:31","date_gmt":"2026-08-03T09:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/status-updates\/storing-webphone\/"},"modified":"2026-08-05T13:01:31","modified_gmt":"2026-08-05T12:01:31","status":"publish","type":"status-updates","link":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/status-updates\/65376\/","title":{"rendered":"Geen inkomend geluid bij inkomende gesprekken in de Webphone"},"template":"","class_list":["post-65376","status-updates","type-status-updates","status-publish","hentry"],"acf":{"status-details":{"status-type":"outage","services":["desktop-app"],"websites":["all"]},"status-date":{"start-date":"03-08-2026","start-time":"","end-date":null,"end-time":"","end-time-unknown":false},"content":{"title":"","description":"","impact":"","cause":""},"timeline":[{"date":"03-08-2026","time":"10:00","update":"start","content":"Recebemos v\u00e1rias reclama\u00e7\u00f5es de clientes que n\u00e3o ouvem nada ou t\u00eam mau som nas chamadas recebidas. As chamadas efetuadas decorrem normalmente. Estamos a investigar a causa e a trabalhar numa solu\u00e7\u00e3o."},{"date":"03-08-2026","time":"11:00","update":"identified","content":"J\u00e1 descobrimos a causa do problema e come\u00e7\u00e1mos a resolv\u00ea-lo. A falha parece limitar-se exclusivamente a uma parte das chamadas recebidas."},{"date":"03-08-2026","time":"11:45","update":"update","content":"Fizemos alguns trabalhos de manuten\u00e7\u00e3o. Isso pode ter interrompido temporariamente as chamadas em curso. A partir de agora, as novas chamadas devem voltar a decorrer normalmente."},{"date":"03-08-2026","time":"14:00","update":"monitoring","content":"Tom\u00e1mos medidas adicionais para resolver melhor o problema. Desde esta altera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o recebemos mais nenhuma notifica\u00e7\u00e3o."},{"date":"03-08-2026","time":"15:00","update":"resolved","content":"Desde que o tr\u00e1fego foi redirecionado, n\u00e3o recebemos mais nenhuma notifica\u00e7\u00e3o. Com isso, os problemas de \u00e1udio nas chamadas recebidas ficaram resolvidos. \u00c9 claro que continuamos a acompanhar a situa\u00e7\u00e3o de perto."}],"closure-settings":{"resolve-update":true,"close-update-automatically":"","close-update":true}},"voys_locale":"pt","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/status-updates\/65376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/status-updates"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/status-updates"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.voys.co\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}