Le logiciel fourni par voys présente quelques lacunes. Tant pour l’application que pour les plugins du navigateur qui ne fonctionnent pas toujours comme ils le devraient. Les détails ont été discutés par téléphone. L’assistance est exceptionnellement…

Très bonne accessibilité du service clientèle, également très convivial et attention personnelle. Top !

J’ai été enthousiasmé par l’application que vous proposez. En y regardant de plus près, elle ne semble pas fonctionner avec le wifi ou la 3G.
A la maison, je n’ai que ces deux-là, donc je rate tous les appels quand je suis à la…

Snelle service

Trop d’efforts à faire pour se débrouiller seul. Il aurait été intéressant de proposer une configuration de base, pour ne pas avoir à tout comprendre à partir de 0.

Contact étroit avec la personne de contact et le personnel

Tout fonctionne bien et correctement. Un petit point : les numéros ayant le même indicatif régional doivent toujours être appelés avec l’indicatif régional avant le numéro de l’abonné. Au téléphone, on m’a expliqué pourquoi, et la raison est claire. Mais…

Points forts :
Connexion rapide et fonctionnement parfait !

Améliorations :
Je ne peux pas mentionner de domaines d’amélioration

Points forts :
Bonne accessibilité ! Seuil bas et contacts fixes.

Points à améliorer :
Je ne peux pas mentionner de points d’amélioration

Points forts :
Très accessible, orienté vers le service

Points à améliorer :
Aucun !

Points forts
très personnel et serviable

Points à améliorer
Je n’ai pas d’idée précise

Points forts :
Travail de résolution de problèmes.
Bon contact avec le personnel.

Points à améliorer :
Je ne peux citer aucun domaine d’amélioration

Points positifs :
C’est bien que vous ne me poursuiviez pas avec la citation. Communication personnelle (peut-être aussi parce que nous nous connaissons). Carte de bienvenue.

Améliorations :
L’application pourrait être améliorée ici et…