Problèmes pour effectuer des changements dans le portail et le Webphone

Panne résolue

Nous recevons actuellement des rapports indiquant qu'il n'est pas possible d'apporter des modifications à diverses fonctions du portail et du Webphone. Par exemple, les changements de plan d'appel ne sont pas effectués correctement et les utilisateurs ne peuvent pas modifier leur statut en ligne dans le Webphone. Nous recevons également des rapports de clients indiquant que les appels n'arrivent pas. Nous enquêtons sur ce problème. Restez informé via cette page de statut.

La panne a été réparée : les modifications sont de nouveau effectuées et les appels arrivent normalement. Le problème est dû à des serveurs de base de données qui n'étaient pas synchronisés. Nous avons redirigé le trafic hors du serveur concerné, ce qui signifie que nos services fonctionnent à nouveau correctement. Bon à savoir : nous devons vérifier et réparer le serveur de base de données à l'origine de la panne. Cela peut entraîner des perturbations mineures au cours de la journée. Vous rencontrez des problèmes ? Gardez un œil sur cette page pour les mises à jour.

Le problème a été résolu. Nous avons restauré tous les systèmes et tout fonctionne à nouveau comme il se doit.