Problemas para efetuar alterações no portal e no Webphone

Interrupção resolvida

Atualmente, estamos a receber relatos de que não é possível efetuar alterações a várias funcionalidades no portal e no Webphone. Por exemplo, as alterações ao plano de chamadas não estão a ser efectuadas corretamente e os utilizadores não conseguem alterar o seu estado online no Webphone. Também estamos a receber relatos de clientes de que as chamadas não estão a ser recebidas. Estamos a investigar o problema. Mantém-te informado através desta página de estado.

A interrupção foi resolvida: as alterações estão a ser feitas novamente e as chamadas estão a chegar normalmente. A causa do problema foi o facto de os servidores de bases de dados não estarem sincronizados. Redireccionámos o tráfego para fora do servidor afetado, o que significa que os nossos serviços estão novamente a funcionar corretamente. É bom saber: temos de verificar e reparar o servidor de base de dados que causou a falha. Isto pode causar pequenas interrupções durante o dia. Estás a ter problemas? Fica atento a esta página para veres as actualizações.

O problema foi resolvido. Restaurámos todos os sistemas e tudo está novamente a funcionar como deveria.