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Cookie-Name | Identität | Aufbewahrungsfrist |
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__cg__ga | Google Analytics | 2 Jahre |
__cg__uetsid | Harvest Cookie Guard | 16 Tage |
__cm_session_id | Harvest Cookie Guard | 30 Minuten |
_ga | Google Analytics | 2 Jahre |
_ga_V7T9L58GBL | Google Analytics | 2 Jahre |
_gid | Google Analytics | 1 Tag |
_hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | 30 Minuten |
_hjSessionUser_755952 | Hotjar | 1 Jahr |
_hjSession_755952 | Hotjar | 30 Minuten |
_hjid | Hotjar | 1 Jahr |
_hjIncludedInPageviewSample | Hotjar | Sitzung |
_hjIncludedInSessionSample | Hotjar | Sitzung |
Diese Cookies erfassen individuelles Online-Verhalten und erstellen Profile, um beispielsweise auf Websites von Dritten die relevantesten Anzeigen für ein spezifisches Nutzerprofil zu zeigen. Dazu zählen Cookies von LinkedIn, Microsoft Advertising und Google Ads (Google’s Privacy & Terms site). Für mehr Informationen zu den Daten, die diese Unternehmen erfassen, verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen dieser Unternehmen. Diese können regelmäßig geändert werden. Auch nutzen wir den Lead-Generation-Service von Leadinfo B.V., Rotterdam, Niederlande. Dieser erkennt Besuche von Unternehmen auf unserer Website anhand von IP-Adressen und zeigt uns hierzu öffentlich verfügbare Informationen, wie z.B. Firmennamen oder Adressen. Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website und verarbeitet Domains aus Formulareingaben (z.B. „leadinfo.com“), um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und die Services zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter www.leadinfo.com. Auf dieser Seite: www.leadinfo.com/en/opt-out haben Sie eine Opt-out Möglichkeit. Im Falle eines Opt-outs werden Ihre Daten von Leadinfo nicht mehr erfasst.
Cookie-Name | Identität | Aufbewahrungsfrist |
---|---|---|
__cg__fbp | 1 Jahr | |
__cg__gcl_au | Google Ads | 2 Jahre |
__hssc | HubSpot marketing | 30 Minuten |
__hssrc | HubSpot marketing | Sitzung |
__hstc | HubSpot marketing | 1 Jahr, 16 Tage |
_fbp | 3 Monate | |
_gcl_au | Google Ads | 2 Jahre |
_uetsid | Microsoft Ads | 16 Tage |
_uetvid | Microsoft Ads | 1 Jahr, 16 Tage |
hubspotutk | HubSpot marketing | 1 Jahr, 16 Tage |
_li_id | Leadinfo B.V. | 2 Jahr |
_li_ses | Leadinfo B.V. | Session |
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Voys ist ein registrierter Telekommunikationsanbieter. Voys und die mit ihm verbundenen Unternehmen bieten den Kunden elektronische (Tele-)Kommunikationsdienste an.
Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, wie Voys die Bedingungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gegenüber seinen Kunden erfüllt und welche Rolle Voys als Telekommunikationsanbieter dabei übernimmt.
In der DSGVO sind verschiedene Rollen beschrieben. Im Rahmen der Dienstleistung von Voys sind vor allem die Rollen des Verantwortlichen und des Verarbeiters von Bedeutung. Um Sie so gut wie möglich zu informieren, erklären wir Ihnen, wie wir die unterschiedlichen Rollen wahrnehmen und um welche Daten es sich handelt.
Voys ist Verarbeiter von versendeten Daten. Unter versendeten Daten fallen die (Tele-)Kommunikationsgespräche: Dabei handelt es sich um die Telefongespräche, die Sie über die Telefonieplattform führen. Es sollte Ihnen klar sein, dass Sie als Kunde oder Kundin selbst für den Inhalt der Telefongespräche verantwortlich sind. Voys ermöglicht lediglich Ihr Gespräch über seine Dienstleistung.
Voys ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die keine von Voys versendeten Daten sind und die Voys benötigt, um seine Dienstleistungen erbringen zu können. Darunter fallen Verkehrs- und Rechungsdaten.
Verkehrsdaten sind erforderlich, um das Gespräch oder die Kommunikation aufzubauen. Rechnungsdaten sind Daten, die auf der (Detail-)Rechnung stehen und/oder erforderlich sind, um diese Rechnung erstellen zu können.
Beispiele für Verkehrs- und Rechungsdaten sind:
Voys darf ausgehend von seiner Rolle als Verantwortlicher nur personenbezogene Daten verarbeiten, wenn hierfür ein Rechtsgrund vorliegt. Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten stützt sich Voys auf die folgenden Rechtsgründe aus der DSGVO:
Ihre Privatsphäre ist uns äußerst wichtig und als solche werden Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandelt. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unerlaubten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung Ihrer Daten zu verhindern. Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Daten bei uns nicht sicher genug sind oder wenn es Hinweise auf Datenmissbrauch gibt, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und lesen Sie die Regeln zur verantwortungsvollen Offenlegung auf unserer Website.
Voys verarbeitet personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie diese in direktem Kontakt mit unserer Organisation zu Verfügung stellen, damit wir einen Vertrag oder eine Zahlung abwickeln, Nachrichten oder Warnungen versenden oder Sie direkt über (angeforderte) Informationen zu unseren Dienstleistungen kontaktieren können. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sein denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Im Folgenden wird näher erläutert, zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Die Android-App von Voys fragt nach den folgenden Berechtigungen:
Voys hat ein Opt-in-System für Nachrichten-Updates und nimmt Sie nur dann in unsere Datenbank auf, wenn Sie sich tatsächlich registriert haben und Ihre E-Mail-Adresse für diese Art der Kommunikation angegeben haben. Wenn Sie von Voys keine Nachrichten-Updates und keine anderen unpersönlichen kommerziellen Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden. Sie können dieses über den in unseren kommerziellen Mitteilungen enthaltenen Opt-out-Link tun oder indem Sie uns über hello@voys.de kontaktieren.
Voys sammelt Informationen zum Besucherverhalten auf unserer Website. Wir verfolgen IP-Adressen, um Trends zu analysieren, Bewegungen unserer Website-Nutzer zu verfolgen und breite demografische Informationen zur Verbesserung unserer Website zu sammeln. IP-Adressen werden nicht mit persönlich identifizierbaren Informationen verknüpft.
Voys setzt Datenverarbeiter ein, um seine Dienste gut anbieten zu können. Dabei sind Devhouse Spindle B.V. als Entwickler und VoIPGRID B.V. als Zulieferer der Telefonieplattform die wichtigsten Auftragsverarbeiter. Voys sorgt dafür, dass bei den von Voys eingesetzten Auftragsverarbeitern dieselben Anforderungen an die Datensicherheit eingehalten werden. Die Liste mit den Verarbeitern ist auf Anfrage erhältlich.
Ihre personenbezogenen Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir Einrichtungen haben oder Dienstleister beauftragen. Dies kann auch außerhalb der Europäischen Union (und des EWR) erfolgen. Unter bestimmten Umständen stellen wir sicher, dass geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen werden, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zum Schutz Deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es im Hinblick auf den/die Zweck(e), für den/die sie erhoben wurden, erforderlich oder zulässig ist/sind. Dabei werden die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingehalten. Nach dem Ende der Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass ein Zugriff auf Ihre Daten oder deren Verwendung nicht mehr möglich ist.
Voys setzt sich aktiv dafür ein, Ihre Daten zu schützen. Voys verfügt daher über einen Datenverarbeitungsbeauftragten und über mehrere Security Officers.
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Voys zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Auch haben Sie das Recht, von uns die Zusendung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir von Ihnen gespeichert haben.
Um Ihre Identität überprüfen zu können, bitten wir Sie, Ihren Antrag eine Kopie Ihres amtlichen Ausweises beizufügen. Bitte schwärzen Sie in dieser Kopie alle sensiblen persönlichen Daten, wie Ihre Passnummer, das Passfoto und die maschinenlesbare Zone. Sie können Ihre Anfrage an info@voys.de senden. Wir antworten so schnell wie möglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von vier Wochen.
Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern oder wenn Sie unsere Dienstleistungen (teilweise) nicht mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über oben genannte E-Mail-Adresse und wir aktualisieren oder entfernen Ihre personenbezogenen Daten.
Wenn Sie sich über die Art, wie Voys mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, oder über die Rechte bezüglich Ihrer Daten beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbeauftragen (siehe unten). Alternativ haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, und zwar bei www.datenschutz-berlin.de/
Wenn Sie Fragen zu den Informationen über den Datenschutz und über personenbezogene Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@voys.de oder per Brief an:
Voys Europe B.V.
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