Cloud-Telefonie für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)
Unterstütz Deine Kunden besser und verbesser Deine Kundenbeziehungen mit unserer skalierbaren Telefonielösung, die sich problemlos in CRM- und Helpdesk-Systeme integrieren lässt.
Deine Kunden erwarten einen optimalen Support und wir bei Voys machen es möglich.
Smarte Unternehmen entscheiden sich für Voys
Voys bietet seit 20 Jahren Cloud-Telefonie an. Damit sind wir einer der erfahrenste Cloud-Anbieter in Europa mit der höchsten Kundenzufriedenheit.
Hier sind 6 Gründe, warum unsere 17.000 Kunden jeden Tag auf Voys vertrauen.
1. Innovative Technologie, die das Kundenerlebnis unterstützt
Mit intelligenter Technologie wie Pulse,Reach und Intelligence wird jeder Kunde automatisch mit dem richtigen Kollegen verbunden, und Du gewinnst aus jedem Gespräch wertvolle Erkenntnisse.
Dank Lookup und Popup hat Dein Kollege sofort die richtigen Kundeninformationen im Blick. Intelligence fügt eine automatische Transkription und Zusammenfassung jedes Gesprächs hinzu, sodass es leichter nachzuverfolgen ist. Das Mitschreiben von Telefonaten gehört damit der Vergangenheit an.
Mit diesen innovativen Funktionen vermeidest Du unnötige Weiterleitungen, verkürzt Gespräche und stärkst jede Kundenbeziehung. Effizient, persönlich und zeitsparend.
2. Flexibel und zuverlässig
Die Telefonie über Voys passt sich immer der Größe Deines Unternehmens an, ohne an langfristige Verträge gebunden zu sein. Unsere 17-jährige Innovationskraft sorgt für höchste Gesprächsqualität und das beste Netz.
3. Einfache Selbstverwaltung mit hervorragendem Support
Freedom, unsere preisgekrönte Cloud-Telefonie-Plattform, macht das Ändern von Einstellungen einfach. In den Webphone- und Smartphone-Apps geben Deine Kollegen selbst leicht an, ob und wie sie erreichbar sind. Und wenn Du Hilfe brauchst, hilft Dir unser exzellentes Kundenteam mit persönlichem Support weiter: Schließlich haben wir die höchste Kundenzufriedenheitsrate in der Telekommunikationsbranche.
4. Freundlich für den Geldbeutel
Die Telefonie von Voys ist preiswert. Du weißt genau, woran Du bist: Für einen monatlichen Festbetrag nutzt Du alle Funktionen unserer Online-Telefonzentrale, und die Anrufe sind inbegriffen. Du kannst ohne Bedenken die Anzahl der Dienste flexibel reduzieren oder erhöhen, denn alle Dienste können täglich gekündigt und aktiviert werden.
5. Aus der Ferne und international
Mit dem Webphone und unseren Smartphone-Apps arbeitest Du von jedem beliebigen Standort aus, als wärst Du im Büro. Ob in Deutschland oder im Ausland.
Voys ist in mehr als 40 Ländern tätig. Als international tätiges Unternehmen verwaltest Du also alle Telefonnummern und Telefonieangelegenheiten in einer einfachen, mehrsprachigen Online-Umgebung.
6. Einfache Integration mit Helpdesk, CRM und anderen Systemen
Die Integration mit Deinem Helpdesk-System, CRM-Paket oder branchenspezifischen Paket ist einfach & unkompliziert. Voys verfügt über mehr als 80 Standardintegrationen mit allen gängigen nationalen und internationalen Systemen. So integrierst Du schnell hochwertige Telefonie mit Microsoft Teams, Hubspot, Exact oder Deinem spezifischen Paket.
Telefonnummern: übernehmen oder neu
Wenn Du bereits Telefonnummern hast, können wir diese problemlos von Deinem derzeitigen Anbieter übernehmen. In der Zwischenzeit bist Du weiterhin erreichbar. Wir haben in jeder Region neue Rufnummern verfügbar: von Berlin bis Stuttgart und von Aachen bis Dresden. Wähle eine einzelne Nummer oder einen Block von 10, 100 oder 1000 Nummern. Wir bieten ebenfalls internationale Nummern aus mehr als 50 Ländern.
Arbeite wo, wann und wie Du willst
Wir liefern Dir gebrauchsfertige Telefone. Du schließt diese einfach an Deinen Internetanschluss an und kannst sofort telefonieren. Bist Du und Deine Kollegen regelmäßig unterwegs? Dann übertragst Du Deine Nummer einfach auf Dein Handy oder nutzt unsere App. Das Webphone verwandelt jeden Computer in ein Telefon und ist ideal für das moderne Arbeiten und Dein Home Office. Stell dabei sicher, dass Du stets ein gutes Headset dabei hast.
Freedom
Verwalte Deine eigene Telefonie Umgebung
Freedom: Das ist der Name unserer preisgekrönten Online-Telefonzentrale. Sie ermöglicht Dir die einfache Verwaltung aller Kommunikationseinstellungen in Deinem Unternehmen. Auf diese Weise bist Du für Deine Kunden stets optimal erreichbar. Innovative Funktionen wie Pulse und Reach sorgen dafür, dass Kundenanfragen an den richtigen Kollegen weitergeleitet werden. Sie machen den Kundenkontakt persönlich und effektiv. So unterstützt Du das, was wirklich zählt: Deine Kundenbeziehung.
Du bist in guter Gesellschaft
Mehr als 17.000 Unternehmer
verlassen sich täglich auf Voys für ihre telefonische Erreichbarkeit und telefonieren durchschnittlich 408.000 Minuten pro Tag über unsere zuverlässige Plattform.
die wir von unseren Kunden erhalten haben, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 8,8! Dies ist eine der höchsten durchschnittlichen Kundenbewertungen in der Welt der Telekommunikation.
Telekommunikations- Technologie, die den speziellen Weg geht
Technologie sollte einfach funktionieren. Wir haben ein virtuelles Telefonsystem entwickelt, das Dir den Weg frei macht und Du Dich auf das Wesentliche konzentrieren lässt: Deine Kunden.
Bessere Verbindungen
Einfache Einrichtung für optimale Erreichbarkeit, damit Deine Anrufer die richtigen Personen im Unternehmen erreichen.
Persönliche Verfügbarkeit verwalten
Kein unnötiges Weiterverbinden, denn Du kannst leicht erkennen, welche Kollegen verfügbar sind und welche nicht.
Kontext-Popup
Kontext Popup fügt den Personen, die Du anrufst, Kontext hinzu, z. B. wer sie sind, wo sie arbeiten und mit wem sie zuletzt gesprochen haben.
Freedom– einfach zu bedienende virtuelle Telefonanlage
Einfache Online-Schnittstelle, über die Du das gesamte System mit nur wenigen Klicks selbst einrichten kannst. Einrichtung in wenigen Minuten
Skalierbares Telefoniesystem
Du kannst mühelos auf- und absteigen, denn Du kannst jederzeit etwas hinzufügen und wieder abbestellen.
Ortsunabhängig
Ein System für das Zeitalter des Remote Arbeitens und der flexiblen Nutzung.
Nahtlose Verbindung von zu Hause oder von überall mit der Voys App oder dem Webphone. Tätigen und empfange Anrufe, schalte die Anwesenheit um und prüfe die Verfügbarkeit Deiner Kollegen.
Go International
Sei ein internationaler Spieler, mit der Möglichkeit, Telefonnummern aus 55 Ländern zu wählen.
Bestmögliche Unterstützung
Unterstützung auf die Art und Weise, die für Dich am besten geeignet ist, sei es durch das DIY & awesome Help Center oder den erstklassigen Support durch unsere Mitarbeiter für Kundenzufriedenheit per Chat, E-Mail oder Telefon.
99,9 % Betriebszeit und radikale Transparenz
Unsere Erfolgsbilanz ist beständig. Und wenn wir ein Problem haben, teilen wir es mit. Ob groß oder klein.
Unübertroffene Gesprächsqualität
Führe kristallklare Gespräche. Voys unterstützt den branchenführenden OPUS-Audiocodec.
Vollständig integriert
Voys lässt sich mit über 100 CRM- und Helpdesk-Systemen verbinden, um die Kundenbetreuung mühelos und einfach zu gestalten.
Optimale Erreichbarkeit für Dich und Deine Kollegen
Lege in unserer Telefonzentrale flexibel fest, wie Du Deine Erreichbarkeit gestalten möchtest. Damit Deine Kunden immer ein optimales Erlebnis haben, wenn sie Dich anrufen. Forder schnell ein individuelles und unverbindliches Angebot an. Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages bei Dir.
Du befindest Dich in guter Gesellschaft. Über 8.000 Freiberufler und 30.000 Unternehmen nutzen Voys jeden Tag. Unsere Kunden bewerten uns mit einem Durchschnitt von 8,8 in mehr als 4.000 Rezensionen. Und wir sind besessen von der Zufriedenheit unserer Kunden mit einem NPS von > 60 und einem CSAT von mehr als 90 ?.
„Schnell und freundlich“
Einfache Benutzeroberfläche, schnell eingerichtet, arbeitet zuverlässig und schnell. Der Kundendienst ist schnell und freundlich.
Tamara – Physioteherapiepraxisander
„Sehr zufrieden“
Ich bin sehr zufrieden. Im Moment nutze ich eigentlich nur die direkte Weiterleitung der Gespräche auf mein Handy.
Wilhem – Hammink Heizungswartung
„Unkompliziert, sehr schnell“
“So wie es sein soll: Unkompliziert, sehr schnell und ein top Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden, weiter so!”
Dominique von Schmidt trifft Schmidtchenrik
Hast Du noch Fragen?
Möchtest Du mehr über Voys wissen und erfahren, wie es Deinem Unternehmen helfen kann? Dann ruf uns gerne unter 030 72621 0900.
