Gelegentlich schlechte Konnektivität

nüchtern, kundenfreundlich (siehe Verbesserungspunkte) vielleicht manchmal etwas zu vertraut, damit kann ich umgehen, aber es könnte auch als aufdringlich empfunden werden

Wir sind sehr zufrieden! Zentrale funktioniert super!!! Die "Probleme", auf die wir stoßen, werden sofort gelöst. Der Helpdesk ist sehr hilfreich am Telefon und über die Chatfunktion. Wir können Voys jedem empfehlen, der eine gute Telefonanlage…

Sehr einfach einzurichten. Sehr schnell!

Ich würde es toll finden, wenn ich auf meinem Bildschirm sehen könnte, ob es sich um einen weitergeleiteten Anruf über Voys handelt (020 Nummer wird auf mein Handy übertragen).

Schnelle, freundliche und klare Kommunikation.

Anrufplan & Anrufweiterleitung spricht nicht für sich.

Was ist das nicht? 🙂 Ich bin jetzt schon ein paar Monate bei dir, statt nur ein paar Wochen 😉

ansprechbar, Hilfe bei der Einrichtung/Starthilfe

es ist immer noch schwierig, den Zeitplan für den ersten Anruf ohne Hilfe auszufüllen.

Schnelle Bearbeitung, schnelle Verbindung 🙂

Leicht zugänglich, unterhaltsam, enthusiastisch.

Nicht gesagt, dass die App noch in den Kinderschuhen steckt, wenn dies der Hauptgrund für den Wechsel war. Die App funktioniert noch nicht immer so, wie sie sollte (einschließlich Abstürze).

Gute Kommunikation und sachkundig.
Schnelle Beantwortung von Fragen durch Voys und immer fröhliche Mitarbeiter in der Leitung, wenn man anruft ;
Am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig die etwas längere Wartezeit, wenn man jemanden anruft…

Sie beantworten Ihre Anfragen schnell und klar. Auch nach der Meldung einer Serviceanfrage legen sie eine klare Erwartung für die Lösungszeit fest. Sie halten die getroffenen Vereinbarungen ein. Sehr zufrieden.

Gute Gesprächsqualität
Klare Kommunikation im Falle von Fragen

Leicht zugänglich

K.A.

Zugänglichkeit – Einfachheit – Geschwindigkeit

Hmm… noch keine Ahnung

Direkte Antwort