Vom Spielplatz zu Produktteams: unsere Reise in der Produktentwicklung

Dieser Artikel wurde von Ann Baranova geschrieben.

Bei Voys probieren wir gerne Dinge aus. Bereits 2023 haben wir gemerkt, wie sich unsere Produktentwicklung weiterentwickelt und ihre Architektur zugunsten von Geschwindigkeit und Skalierbarkeit neu aufgestellt hat. Das war ein großer Schritt nach vorn.

Kurz darauf wurde uns klar: Nicht nur die Architektur hat uns ausgebremst. Auch die Art und Weise, wie wir im Produktentwicklungs-Kreis (so nennen wir Teams in der Holakratie) zusammengearbeitet haben, brauchte ein Update.

Als Scrum Master bei Voys durfte ich diesen Weg eng begleiten – von den ersten Workshops über das Begleiten des ersten Experimentierteams bis hin zum Aufbau neuer Teams. In diesem Beitrag teile ich unsere Geschichte bisher: Wie die Umstrukturierung ablief, was wir gelernt haben und wohin die Reise als Nächstes geht.

Herausforderungen beim Domain Driven Design

Nach dem Umstieg auf eine Microservice-Architektur (Holodeck) war das Ziel klar: Wir wollten uns stärker als Produktorganisation aufstellen. Es entstand der Product Clarity Kreis, die Rolle der Product Owner wurde gestärkt und Roadmaps wurden eingeführt.

Außerdem haben wir neun Domains definiert, inspiriert von Domain Driven Design (DDD), etwa für Routing, Connectivity, Identifikation oder Kundenbeziehungen. Auf dem Papier klang das logisch. In der Praxis zeigte sich jedoch: Die Struktur wurde nicht konsequent getragen und gepflegt. Mit der Zeit entstanden einige Herausforderungen:

• Viele Domain-Teams hatten keine klare, strukturierte Arbeitsweise. Einzelne Scrum- oder Kanban-Elemente wurden genutzt, aber echtes agiles Arbeiten blieb oft aus.
• Kollegen waren häufig gleichzeitig in zwei oder drei Domains unterwegs, was Fokus und Stabilität erschwerte.
• Ohne gemeinsame Produktvision und nachhaltiges Backlog-Management lag der Fokus oft auf technischer Umsetzung für bestehende Kunden, statt auf zukünftigem Mehrwert.

Ein Zitat aus einem Workshop brachte es gut auf den Punkt:

Die Basis für Veränderung schaffen

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wussten wir, dass wir mehr als nur eine Struktur brauchten. Wir stellten UX-Forscher ein, um die Entdeckung zu verstärken, gründeten einen funktionsübergreifenden Product Discovery Kreis, um das Produktdenken zu fördern, und ich kam als Scrum Master zu Voys, um die Umstrukturierung zu unterstützen und die ersten Teams aufzubauen.

Parallel haben wir ein Restrukturierungsprojekt mit einer freiwilligen Arbeitsgruppe gestartet, bestehend aus Product Ownern, Entwicklern, Product Coaches, Scrum Mastern sowie Kollegen aus den Bereichen Kultur und Kommunikation. Gemeinsam haben wir Ziele definiert, unsere Veränderungsgeschichte geschärft, diskutiert, was „Produkt“ für uns bedeutet und wie zukünftige Teams aussehen sollen.

Produktbereiche zu definieren war dabei überraschend schwierig. Egal wie wir die Linien zogen, es passte nie ganz. Am Ende entschieden wir uns, mit einem gemeinsamen Backlog zu starten und Teams zu bilden, die nicht zu stark an feste Produktbereiche gebunden sind.

Auftritt der berüchtigten Agile Alpacas 🦙

Während sich die große Struktur noch entwickelte, wollten wir nicht warten. Also starteten wir eine Testgruppe: die später berüchtigten Agile Alpacas.
Dies war eine Gruppe von Kollegen, die sich für agile Arbeitsweisen, Produktdenken und die gemeinsame Erforschung neuer Ansätze begeisterten. Von Anfang an wuchsen sie schnell zu einer echten Herde zusammen: gemeinsame Werte, gemeinsame Motivationen und ein starkes Verantwortungsbewusstsein. 

Das Interesse im Unternehmen war groß, da alle neugierig waren, wie ein so geschlossenes Team aufgebaut werden konnte. Die Alpacas investierten bewusst in Vertrauen, mit Scrum-Events wie Reviews und Retros, aber auch mit Teamtagen, Health Checks, Hackathons und ja, sogar flauschiger Spaß mit Alpaka-Stickern und Tattoos.

Sie lösten damit einen Trend aus: Bald gaben sich auch andere Teams Namen – von Scrummy Bears 🐻 bis Lucky Lions 🦁. Teamidentität wurde zu etwas Unterhaltsamem und Motivierendem in der gesamten Produktentwicklung.
Die Alpacas wurden so zu Botschaftern einer neuen Arbeitsweise und zeigten, was möglich ist, wenn Teams Autonomie, Ziele und Vertrauen haben.

Von Domänen zu Produktteams

In der Zwischenzeit hat die Arbeitsgruppe das Gesamtbild fertiggestellt. Das Ergebnis war ein Wechsel von verstreuten Domänen zu stabilen, funktionsübergreifenden Produktteams.

• Einige Teams konzentrieren sich auf bestimmte Produkte oder Subsysteme.
• Andere teilen sich ein gemeinsames Feature Backlog, um einen Mehrwert für das gesamte Produkt zu schaffen.
• Um die Codebasis gesund zu erhalten, besitzt jedes Team auch einen klaren Wartungsbereich.

In einem Selbstzuweisungs-Workshop wählten Kollegen ihre Teams selbst. Um den Start zu erleichtern, schufen wir eine gemeinsame Basis mit agilen Grundlagen und Scrum-Schulungen und setzten diese dann mit einer groß angelegten Scrum-Simulation von LEGO Serious Play in die Praxis um.

Was wir auf dem Weg dorthin gelernt haben

Die Umstrukturierung war nicht immer einfach. Der Umfang war teils groß, Veränderung bringt Widerstand mit sich und die Fortschritte verliefen nicht immer in dem von uns erhofften Tempo. Was jedoch den Unterschied ausmachte, war die Energie und Offenheit der Gruppe, die Vielfalt der Perspektiven und die Bereitschaft, während des Prozesses weiter zu lernen.

Klare Kommunikation, regelmäßige Check-ins und das Experiment mit den Agile Alpacas lieferte uns ein konkretes Beispiel, an dem sich der Rest der Organisation orientieren konnte. Am Ende standen motivierte Teams und eine Struktur, auf der wir weiter aufbauen können.

Die Reise geht weiter

Heute sieht die Produktentwicklung bei Voys ganz anders aus als noch vor zwei Jahren. Wir sind von verstreuten Domänen zu stabilen, funktionsübergreifenden Teams mit klareren Zuständigkeiten und Abläufen übergegangen. Product Owner geben die Richtung vor, und Backlogs sind transparenter und nachhaltiger.

Und nicht nur Prozesse haben sich verbessert – auch unsere Zusammenarbeit. Teams sind fokussierter, Feedback-Schleifen kürzer und regelmäßige Team-Health-Checks zeigen: Die Teams fühlen sich stärker und wachsen weiter.

Natürlich geht die Reise weiter. Die nächsten Schritte für uns bestehen darin, auf dem aufzubauen, was wir begonnen haben:

• Unsere agilen Arbeitsweisen weiterentwickeln und Teams dabei unterstützen, sich zu leistungsstarken Teams zu entwickeln.
• Das Produktdenken weiter stärken, damit wir uns noch mehr auf den Wert konzentrieren, den wir unseren Kunden bieten.
• Mehr teamübergreifende Events, um Abstimmung, Zusammenarbeit und den Wissensaustausch zu verbessern.

Wir sind noch nicht fertig (das werden wir auch nie sein). Wir sind schneller, fokussierter, besser abgestimmt und ehrlicherweise auch zufriedener.
Das Beste daran: Die Reise geht weiter. Und wir sind gespannt, welche Experimente und Erkenntnisse als Nächstes auf uns warten.