O software fornecido pela voys tem algumas coisas a desejar em alguns sítios. Tanto a aplicação como os plug-ins do browser nem sempre funcionam como deveriam. Os pormenores já foram discutidos por telefone. O apoio é excecionalmente bom.

Muito boa acessibilidade do Serviço de Apoio ao Cliente, também muito simpático e com atenção pessoal. Muito bom!

Fiquei entusiasmado com a aplicação que vocês oferecem. Numa inspeção mais atenta, parece não funcionar com wifi ou 3G.
Em casa só tenho estes dois, pelo que perco todas as chamadas quando estou em casa…..

Quando é que o wifi será…

Serviço Snelle

Demasiadas tentativas para descobrir por si próprio. Teria sido bom oferecer uma configuração básica, agora é preciso descobrir tudo a partir do 0.

Contacto direto com a pessoa de contacto e o pessoal

Tudo funciona bem e corretamente. Uma pequena observação: os números com o mesmo indicativo de área devem continuar a ser chamados com o indicativo de área antes do número do assinante. Ao telefone, disseram-me porque é que isso acontece, a razão é clara….

Pontos positivos:
Ligou-se rapidamente e funciona na perfeição!

Melhorias:
Não posso mencionar quaisquer áreas de melhoria

Pontos positivos:
Boa acessibilidade! Limiar baixo e contactos fixos.

Pontos a melhorar:
Não posso mencionar quaisquer pontos de melhoria

Pontos positivos:
Muito acessível, orientado para o serviço

Áreas a melhorar:
Nenhuma!

Pontos positivos
muito pessoal e prestável

Pontos de melhoria
não me lembro de nada

Pontos positivos:
Resolução de problemas no trabalho.
Bom contacto com o pessoal.

Áreas a melhorar:
Não posso indicar quaisquer áreas de melhoria

Pontos positivos:
É bom que não me persiga com a citação. Comunicação pessoal (talvez também por sermos conhecidos). Cartão de boas-vindas.

Melhorias:
A aplicação poderia ser melhorada aqui e ali (sei que estão a trabalhar nisso, já…