Richtlinie zur fairen Nutzung
Mit den Diensten von Voys B.V., die am oder nach dem 11.11.2019 angeschlossen wurden, telefonierst Du zu einem festen monatlichen Betrag zu nationalen Festnetz- und Mobilfunknummern. Die Kosten für Anrufe zu kostenpflichtigen (Service-)Nummern sowie für internationale Gespräche sind nicht im festen Monatsbetrag enthalten. Dieses Angebot basiert auf dem durchschnittlichen Nutzungsverhalten des Festnetztelefondienstes durch Dich als Kunde.
Voys ist zudem für die normale, eigene Nutzung durch Dich als Kunde bestimmt. Dabei gilt eine Fair-Use-Policy von fünfhundert Minuten pro Benutzer und Monat. Eine geschäftliche Nutzung des Dienstes ist nur im Rahmen Deiner regulären Geschäftstätigkeit zulässig. Die Nutzung durch Unternehmen, deren Geschäftstätigkeit auf telefonische Dienstleistungen für Dritte ausgerichtet ist, darunter Callshops oder Callcenter, ist nicht gestattet. Es ist daher ebenfalls nicht erlaubt, Dritten den Dienst mehr als gelegentlich oder gegen Entgelt zur Nutzung zu überlassen oder den Dienst auf andere Weise weiterzuverkaufen.
Liegt ein Telefonieverhalten vor, das aufgrund objektiver Umstände als unangemessene Nutzung, übermäßige Nutzung oder Missbrauch einzustufen ist, kann Voys B.V. zusätzliche Kosten in Rechnung stellen und/oder die Dienstleistung (teilweise) außer Betrieb setzen oder den Vertrag einseitig beenden. Voys B.V. wird Dich nach einer (teilweisen) Außerbetriebsetzung oder Beendigung entsprechend informieren. Selbstverständlich bleiben die bereits entstandenen Gesprächskosten geschuldet.
Von Missbrauch ist in jedem Fall auszugehen, wenn (die Folgen) der Nutzung des Dienstes vernünftigerweise nicht mehr als normale, eigene Nutzung angesehen werden können oder wenn diese Nutzung gegen das Gesetz oder gegen die allgemein anerkannten gesellschaftlichen Sorgfaltsmaßstäbe verstößt. Auch wenn eine große Anzahl kurzer Gespräche, gleichzeitig oder nicht gleichzeitig, geführt wird oder in sonstigen Fällen, in denen die Nutzung dazu führt, dass das Netzwerk oder die Systeme von Voys B.V. oder von Dritten beeinträchtigt werden, liegt Missbrauch vor. Voys B.V. kann Maßnahmen ergreifen, um (möglichen) Missbrauch zu begrenzen oder zu verhindern.