Preguntas más frecuentes

• ¿Qué es un usuario?

  En Voys, entendemos por usuario a un compañero que utiliza la telefonía a través de la aplicación, el webphone o un dispositivo VoIP. Estas tres opciones permiten que el usuario esté siempre localizable esté donde esté.

• ¿Puedo reenviar el número de teléfono a mi móvil?

  Por usuario, obtienes un nombre de usuario para la App Voys que puedes utilizar en tu teléfono móvil. De esta forma, también puedes hacer llamadas utilizando el número de teléfono de empresa. También es posible desviar todas las llamadas a tu número 06, lo que llamamos Fijo en el móvil. Puedes configurarlo fácilmente tú mismo cuando te conectes a Freedom, tu propia central telefónica en línea.

• ¿Puedo solicitar cualquier número de teléfono?

  Con Voys, puedes elegir un nuevo número de teléfono nacional 085 o un número de teléfono regional. Un número de teléfono regional se basa en la dirección de la empresa conocida por la Cámara de Comercio. ¿Tienes varias direcciones en la Cámara de Comercio? Entonces puedes obtener varios números de teléfono regionales.

  Otra opción es coger el número de teléfono fijo de tu empresa. Completa este formulario de portabilidad del número con la fecha de transferencia deseada y nosotros nos ocuparemos del resto.

• ¿Puedo vincular varios números de teléfono a 1 usuario?

  Es posible vincular varios números de teléfono de empresa a un usuario. Estableciendo un nombre de llamada variable, puedes ver a qué número de empresa se está llamando y, por tanto, responder con el nombre de empresa correcto.

• ¿Cuáles son las tarifas internacionales?

  Las llamadas a números internacionales no están incluidas en las tarifas fijas mensuales. Puedes consultar su coste en la lista de tarifas internacionales.

• ¿Puedo utilizar también el número de teléfono con Whatsapp Business?

  Nuestros números de teléfono son adecuados para su uso con Whatsapp Business. El enlace no funciona a través de nosotros. Por lo tanto, para una mayor implementación, nos gustaría remitirte al propio Whatsapp Business.

• ¿Puedo utilizar mis teléfonos actuales con el sistema de Voys?

  ¿Ya tienes un dispositivo VoIP? Entonces configúralo fácilmente con nuestros servicios utilizando nuestras páginas de ayuda. ¿No encuentras lo que buscas? Nuestros compañeros de Atención al Cliente estarán encantados de ayudarte a través del 050 700 9920 (€ 24,00 por 15 minutos).

  ¿Quieres pedir un aparato nuevo? Esta es la gama de nuestros dispositivos configurados.

• ¿La asistencia es gratuita?

  Voys siempre ofrece la mejor asistencia posible. Esto significa que nuestros compañeros de Atención al Cliente estarán encantados de ayudarte y apoyarte lo mejor que puedan. Al contar con hardware propio, esto significa que estarán dispuestos a colaborar contigo y normalmente conocen la respuesta para cualquier pregunta que puedas tener.

  ¿Prefieres que te ayudemos a configurar tu dispositivo o crees que los problemas que tienes son por tu red o internet? Entonces una vez te hayamos informado, te cobraremos € 24,00 por cada cuarto de hora de asistencia técnica.