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✨Nueva funcionalidad de IA: Voys Intelligence

Convierte las conversaciones en información práctica

Presentamos las transcripciones de conversaciones: convertir las conversaciones de tus clientes en texto que se puede buscar, información que se puede compartir y datos que puedes utilizar inmediatamente.

Deja de desplazarte interminablemente por el audio

Búsqueda instantánea

Analiza las conversaciones en detalle y encuentra rápidamente información específica con las transcripciones completas de las conversaciones.

Aprende de cada conversación

Compartir y formar

Utiliza las transcripciones para guiar a los equipos, compartir las mejores prácticas e integrar más rápidamente a los nuevos compañeros.

Automatizar en lugar de copiar y pegar

Conexión API

Utiliza nuestra API y envía transcripciones de llamadas a tu CRM o utiliza datos de llamadas reales para crear tus propios resúmenes inteligentes y tomar medidas inmediatas.

Transcripciones sencillas y potentes al alcance de tu mano

¿Cómo funciona?

  • Record your calls – Note: Call recording must be enabled
  • Activate call transcripts
  • Transcripts are now generated automatically after each conversation
  • Make conversations work for you: search, share, and integrate

Find more details on our help page .

Las transcripciones de los chats son sólo el principio

Let’s make Voys Intelligence even smarter. What we are working on: As with all our solutions, privacy is paramount: your data remains yours. More features are coming soon to help you get more out of your customer conversations securely and intelligently.

Uso responsable de la IA

Para garantizar el máximo control y la protección de los datos, utilizamos software de código abierto. Nuestro sistema protege tus conversaciones con los más altos estándares de seguridad y respeta tu privacidad.

En pleno desarrollo

We’re going to make Voys Intelligence even smarter. Here’s what we’re working on:

Reconocimiento de idioma más preciso: a veces resulta complicado determinar cuál es el idioma correcto para la transcripción y el resumen. ¿El sistema tiene dudas entre varios idiomas? En ese caso, Voys Intelligence también tiene en cuenta el idioma registrado en tu cuenta para elegir el idioma adecuado.

Comienza con transcripciones de conversaciones

Turn your customer conversations into searchable text, shareable information, and data you can use immediately.

Conéctate directamente Hazte cliente

Preguntas más frecuentes

  • Voys Intelligence está disponible para todos los clientes que utilizan nuestra función de grabación de llamadas. ¿Ya utiliza esta función? Entonces puede empezar a utilizar Voys Intelligence inmediatamente. Consulte también nuestra página de ayuda para obtener una explicación detallada.

    ¿Aún no utiliza la función de grabación de llamadas? Entonces, active primero esta función. Esto conlleva un coste adicional, pero las transcripciones son gratuitas durante el periodo beta.

    Tanto si tiene un equipo pequeño con unas pocas líneas telefónicas como si cuenta con un gran departamento de atención al cliente con decenas de empleados, Voys Intelligence ofrece un valor añadido a organizaciones de cualquier tamaño.

  • El coste de Voys Intelligence depende del número de usuarios que contrate con nosotros. Pagará un precio fijo por toda su cuenta en función del número total de usuarios contratados. Se cobrará 9 € por cada usuario.

  • Sí, las transcripciones de llamadas sólo funcionan junto con nuestra función de grabación de llamadas.

    Si ya utilizas la Grabación de llamadas, sólo tienes que activar las Transcripciones de llamadas. Entonces podrás empezar a utilizar Transcripciones de llamadas directamente

    ¿Aún no eres usuario de la grabación de llamadas? Entonces primero tienes que activarla. Tienes que pagar para utilizar la Grabación de llamadas, pero la función de transcripción está disponible gratuitamente durante la fase beta.

    Ten en cuenta que eres responsable del aspecto legal de la grabación de llamadas telefónicas. Esto significa, por ejemplo, que tienes que informar de antemano a las personas cuyas conversaciones estás grabando, así que estudia bien esto antes de empezar a grabar conversaciones.

  • Puedes integrar las transcripciones en la mayoría de los sistemas CRM accediendo a la API incorporada. Para más información, lee nuestra documentación sobre la API.

  • La función de transcripción de llamadas se ha diseñado pensando en la seguridad y la privacidad. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y los de tus clientes. Ten en cuenta que eres responsable del aspecto legal de la grabación y transcripción de llamadas telefónicas. Esto significa, por ejemplo, que tienes que informar con antelación de este hecho a las personas cuyas conversaciones estás grabando, así que estudia esto bien antes de empezar a grabar conversaciones.