CRM-Integration: Telefonie und Kundenmanagement verknüpfen
Deine Kundendaten befinden sich in Deinem Kundensystem, z.B. in einem CRM-, ERP- oder Verwaltungspaket. Du möchtest, dass diese Daten sofort verfügbar sind, wenn ein Kunde anruft. Auf diese Weise musst Du nie wieder nach Namen oder Kundennummern fragen.
Das ist mit Pop-up, der CRM-Integration von Voys, möglich. So sparst Du Zeit und kannst Dich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: Deine Kundenbeziehung.
- Praktisch alle CRM- und ERP-Systeme
- Alle Kundeninformationen direkt auf Deinem Bildschirm
- Auch telefonische Kontaktmomente in Deinem System
- 30 Tage kostenlos testen (max. 5 Benutzer)
Die sechs wichtigsten Vorteile der Pop-up CRM-Integration
Du entscheidest, welche Kundendaten Du sehen möchtest
Ruft ein Kunde in Deinem Unternehmen an? Dann siehst Du die Kundendetails sofort in einem Pop-up auf dem Bildschirm. Entscheide, welche Details für Dich wichtig sind und in dem Popup angezeigt werden sollen, z. B. der Firmenname, die Kontaktperson oder die Telefonnummer des Anrufers.
Oder entscheide Dich dafür, eine Notiz aus der Kundenkarte anzuzeigen, damit Du sofort weißt, was für Deinen Kunden wichtig ist.
Dadurch wird der Rest des Kontakts sowohl für Dich als auch für den Kunden reibungsloser, persönlicher und schneller.
Letzter Kontakt sofort sichtbar
Kunden, die die Geschichte immer wieder neu erklären müssen? Das gehört der Vergangenheit an. Dank der Funktion Anrufverlauf kannst Du alle Kontaktmomente mit der Telefonnummer in den letzten 90 Tagen sehen. In dem Pop-up siehst Du sofort, mit welchem Kollegen der Anrufer zuletzt gesprochen hat. Super praktisch, wenn Du weitere Informationen benötigst oder wenn der Anrufer mit demselben Kollegen sprechen möchte.
Anrufweiterleitung, aber intelligenter
Manchmal kommst Du da nicht mehr heraus: Du musst den Anruf an einen Kollegen weiterleiten. Kunden empfinden dies manchmal als unangenehm, da sie denken, sie müssten noch einmal erklären, wer sie sind und warum sie anrufen. Zum Glück ist das nicht mehr nötig. Der Kollege, zu dem Du durchstellst, sieht sofort alle Kundendaten, einschließlich der Notizen, die Du bereits zu dem Anruf gemacht hast. So weiß Dein Kollege alles darüber, was Du bereits mit dem Kunden besprochen hast.
Nie wieder die falsche Nummer: Wählen mit einem Mausklick
Mit der Funktion Click & Call wählst Du mit einem Klick eine Telefonnummer in Deinem CRM, Browser oder einer anderen Anwendung. Damit klickst Du auf die Telefonnummer in Deinem CRM-Paket, woraufhin Dein Gerät, Webphone oder Deine App die ausgewählte Nummer direkt wählt.
Protokolliere den Anruf automatisch in Deinem CRM-System
Am Ende eines jeden Anrufs wird ein Anrufprotokoll an Dein CRM gesendet und dort gespeichert. Mit der Funktion Anrufnotiz fügst Du sofort eine Notiz hinzu. Zusätzlich kannst Du mit Voys Intelligence automatisch erstellte Anruf-Zusammenfassungen als Notiz in Deinem CRM ablegen. So hast Du immer einen vollständigen und durchsuchbaren Überblick über das, was besprochen wurde und arbeitest an einer besseren Kundenbeziehung.
Eins, zwei, drei, vier, Action!
In Pop-up richtest Du vier verschiedene Aktionsschaltflächen ein. Denk an das Öffnen einer Kundenkarte, das sofortige Erstellen einer Rückrufanfrage, das Starten eines Timers, das Beantworten eines Anrufs oder das Senden einer E-Mail. Damit passt Du Pop-up ganz an Deine Bedürfnisse an und integrierst es perfekt in Deinen optimalen Arbeitsablauf.
Die am weitesten verbreiteten CRM-Systeme
HubSpot
Wir bei Voys nutzen HubSpot selbst und es lässt sich daher hervorragend mit unseren Dienstleistungen kombinieren.
Salesforce
Salesforce ist das weltweit am häufigsten genutzte CRM-System. Mit unserer Anbindung stellst Du sicher, dass Dir sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Anrufen sofort alle Daten Deines Kunden angezeigt werden.
Microsoft Dynamics 365
Verbinde Microsoft Dynamics 365 mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Teamleader
Teamleader ist die CRM-Lösung, die sich für kleinere mittelständische Unternehmen eignet und sich problemlos mit der Telefonie von Voys verknüpfen lässt, sodass Du auch Deine telefonischen Kontakte an einem Ort verwalten kannst.
Zendesk
Zendesk ist eines der bekanntesten CRM-Systeme für den Kundensupport. Daher ist es ein hervorragendes CRM-System, das Du zudem mit Deiner Telefonielösung von Voys verknüpfen kannst.
DATEV
DATEV ist ein etablierter Name und ein fantastisches Programm; wir freuen uns, dass wir diese Integration nun anbieten können.
Voys lässt sich in mehr als 200 CRM-Systeme integrieren.
AccountView
Verbinde AccountView mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Act!
Verbinde Act! mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
AFAS Profit
Verbinde AFAS Profit mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
AFAS Small Business
Verbinde AFAS Small Business mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Alexion
Verbinde Alexion CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Assu®
Verbinde Assu® CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
AuditCase
Verbinde AuditCase CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Belco
Verbinde Belco CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Booking Experts
Verbinde Booking Experts mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
BouwInfosys
Verbinde BouwInfosys mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten an.
Bullhorn
Verbinde Bullhorn CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
ByteGear
Verbinde ByteGear CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Carerix
Verbinde Carerix CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
CATSone
Verbinde CATSone mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Clientbox
Verbinde Clientbox CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
ConnectWise
Verbinde ConnectWise CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Creatio
Verbinde Creatio mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
CSS-Car-Systems
Verbinde CSS-Car-Systems mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
DATEV
DATEV ist ein etablierter Name und ein fantastisches Programm; wir freuen uns, dass wir diese Integration nun anbieten können.
Dation Rijschoolsoftware
Verbinde die Fahrschulsoftware „Dation“ mit „Voys“ und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Datto Autotask
Verbinde Datto Autotask CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
DIAS Assurantie
Verbinde DIAS Assurantie CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
DLex – Wolters Kluwer
Verbinde DLex – Wolters Kluwer CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
eBlinqx
Verbinde Faster Forward CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Exact
Verwendet Ihr Unternehmen ein CRM-System von Exact? Dann können Sie ganz einfach eine Anbindung an die Telefonielösung von Voys herstellen, sodass Ihnen bei eingehenden Anrufen die Kundeninformationen sofort angezeigt werden.
Exact Online
Verbinde Exact Online CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Exact Synergy
Verbinde Exact Synergy CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
Exquise
Verbinde Exquise CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Exquise Next Generation
Verbinde Exquise Next Generation mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
EyeMove
Verbinde EyeMove CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Freshdesk
Verbinde Freshdesk CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Freshservice
Verbinde Freshservice mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Verbinde Google CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Gripp
Verbinde Gripp CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
HubSpot
Wir bei Voys nutzen HubSpot selbst und es lässt sich daher hervorragend mit unseren Dienstleistungen kombinieren.
iDAS – BeesdA2
Verbinde iDAS – BeesdA2 mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
IDEXX Animana
Verbinde IDEXX Animana CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
Inserve
Verbinde Inserve CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Itris ViewPoint
Verbinde Itris ViewPoint mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
KidsVision
Verbinde KidsVision CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
KING Software
Verbinde KING Software mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Kolibri
Verbinde Kolibri CRM mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten an.
Lightspeed eCom
Verbinde Lightspeed eCom mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Lime
Verbinde Lime CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Magento 2
Verbinde Magento 2 mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Medicom – Pharmapartners
Verbinde Medicom – Pharmapartners mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Mews
Verbinde Mews CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
MicroHis
Verbinde MicroHis CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Microsoft Dynamics 365
Verbinde Microsoft Dynamics 365 mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Verbinde Microsoft Dynamics 365 Business Central mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
Monday.com
Verbinde Monday.com mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Oase Dental
Verbinde Oase Dental CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Odoo
Verbinde Odoo mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Office365
Verbinde Office 365 mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten an.
Oracle NetSuite
Verbinde Oracle NetSuite mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Oracle® Hospitality Suite8
Verbinde Oracle® Hospitality Suite8 mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Outlook
Verbinde Outlook CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
OutSmart
Verbinde OutSmart CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
PerfectView
Verbinde PerfectView mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Pipedrive
Verbinde Pipedrive mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Radar 360
Verbinde Radar 360 mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Realworks
Verbinde Realworks mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
RobinHQ
Verbinde RobinHQ mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Salesforce
Salesforce ist das weltweit am häufigsten genutzte CRM-System. Mit unserer Anbindung stellst Du sicher, dass Dir sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Anrufen sofort alle Daten Deines Kunden angezeigt werden.
SAP Business One
Verbinde SAP Business One mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
ServiceNow
Verbinde ServiceNow mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten an.
Sherpaan
Verbinde Sherpaan mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Simar
Verbinde Simar CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Simplex
Verbinde Simplex mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Simplicate
Simplicate ist ein All-in-One-Paket, das seinen Ursprung in Groningen hat. Selbstverständlich lässt sich Simplicate problemlos mit Voys verknüpfen.
Software Gemak (Multivers)
Verbinde „Software Gemak“ (Multivers) mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Somtoday
Verbinde Somtoday mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
SpinOffice CRM
Verbinde SpinOffice CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Store365
Verbinde Store365 mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
Stratech-RCS Enterprise
Verbinde Stratech-RCS Enterprise mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
SuperOffice
Verbinde SuperOffice mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Syntess
Verbinde Syntess mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
TaxSys Pro
Verbinde TaxSys Pro mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Teamleader
Teamleader ist die CRM-Lösung, die sich für kleinere mittelständische Unternehmen eignet und sich problemlos mit der Telefonie von Voys verknüpfen lässt, sodass Du auch Deine telefonischen Kontakte an einem Ort verwalten kannst.
Tobias AX Aareon
Verbinde Tobias AX Aareon mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
TOPdesk
Verbinde TOPdesk mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort auf dem Bildschirm an.
Trengo
Verbinde Trengo mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Tribe
Verbinde Tribe CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Twinq
Verbinde Twinq mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
Urios
Verbinde Urios mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
WinTree®
Verbinde WinTree® CRM mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten auf dem Bildschirm an.
WooCommerce
Verbinde WooCommerce mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
XPS
Verbinde XPS CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Zendesk
Zendesk ist eines der bekanntesten CRM-Systeme für den Kundensupport. Daher ist es ein hervorragendes CRM-System, das Du zudem mit Deiner Telefonielösung von Voys verknüpfen kannst.
Zendesk Talk
Verbinde Zendesk Talk mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Zig
Verbinde Zig CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Zoho
Verbinde Zoho CRM mit Voys und sieh Dir die Kundendaten bei eingehenden und ausgehenden Anrufen direkt auf dem Bildschirm an.
Zoho Bigin
Verbinde Zoho Bigin mit Voys und sieh Dir bei eingehenden und ausgehenden Anrufen sofort die Kundendaten an.
Dein System ist nicht dabei?
Andere intelligente Funktionen
- Wenn unter einer Nummer mehrere Kontakte gespeichert sind, kannst Du mit der Multi-Ergebnis-Funktion schnell die gewünschte Person aus der Kontaktliste auswählen.
- Arbeitest Du mit mehreren CRM-Paketen? Kein Problem! Du kannst mehrere CRM-Pakete mit dem Pop-up verbinden, sodass die Integration mit jedem Paket optimal funktioniert.
- Verwendest Du Anrufaufzeichnungen? Dann haben wir etwas Cleveres für Dich: automatische Anrufzusammenfassungen. Alle Deine Anrufe werden automatisch für Dich zusammengefasst und an Dein CRM gesendet.
Klingt gut, aber was kostet das?
Wenn Du bereits Voys-Kunde bist, zahlst Du für die Pop-up CRM-Integration mit Freedom eine einmalige Einrichtungsgebühr von 170 € und danach nur 5,65 € pro Nutzer und Monat.
Wir erzählen Dir gerne mehr
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