Política de Uso Justo (Fair Use Policy)

Con los servicios de Voys Telecom SL conectados a partir del 11/11/2019, llamas a números fijos y móviles nacionales por un importe fijo al mes. Los costes de las llamadas a números de pago (de servicio) y las llamadas internacionales no están incluidos en el importe fijo mensual. Esta propuesta se basa en el consumo medio del servicio de telefonía fija por tu parte, el cliente.

Además, Voys está destinado a un uso normal y personal por tu parte como cliente, por lo que se aplica una Política de Uso Justo de quinientos minutos por Usuario al mes. El uso empresarial del servicio sólo está permitido de acuerdo con tus actividades empresariales habituales. No está permitido el uso por parte de empresas cuya actividad se centre en prestar servicios telefónicos a terceros, incluidos locutorios o centros de llamadas. Por tanto, tampoco está permitido dejar que terceros utilicen el servicio más que ocasionalmente o previo pago, ni revender el servicio de ninguna otra forma.

Si se produce un comportamiento de llamada que, de acuerdo con circunstancias objetivas, deba considerarse como uso irrazonable, uso excesivo o abuso, Voys Telecom SL podrá cobrar costes adicionales y/o dejar el servicio (parcialmente) fuera de uso o rescindir unilateralmente el acuerdo. Voys Telecom SL informará de ello tras la retirada (parcial) del servicio o la rescisión. Naturalmente, los costes de llamada incurridos seguirán siendo exigibles.

En cualquier caso, se considerará que ha habido abuso si (las consecuencias de) el uso del servicio no pueden considerarse razonablemente como un uso normal y privado o si dicho uso es contrario a la ley o a las normas sociales de atención. Cuando se produzcan grandes cantidades de llamadas cortas, simultáneas o no, o en cualquier otro caso si el uso tiene el efecto de obstaculizar la red o los sistemas de Voys Telecom SL o de terceros, también existe abuso. Voys Telecom SL puede tomar medidas para limitar o impedir el (posible) uso indebido.