Estatísticas da fila de espera: «Chamadas na fila de espera» não visíveis

Resolvido

A visualização «Chamadas na fila» já está disponível novamente.
O problema ocorreu numa parte dos nossos servidores, pelo que afetou apenas uma parte dos clientes. As chamadas recebidas continuaram a chegar normalmente durante todo esse tempo.

Neste momento, alguns clientes não conseguem ver nas estatísticas da fila de espera quantas chamadas estão na fila. As chamadas recebidas continuam a chegar e são atendidas normalmente, mas, por enquanto, isso não aparece nas estatísticas. Estamos a trabalhar numa solução.