Webphone Updates

Die Intelligence Anruf-Zusammenfassungen sind ab sofort auch im Webphone verfügbar.

Kontakte aus dem Kontaktbuch des Webphones und/oder der App werden ab sofort auch beim Tischtelefon bei einem eingehenden Gespräch angezeigt. Tipp: Nutze den Massenimport von Kontakten im Portal. So lädst Du alle Kontakte auf einmal hoch, und sie sind bei eingehenden Gesprächen auf allen Geräten sichtbar. Praktisch – Du siehst sofort, wer anruft, egal mit welchem Gerät Du abnimmst, und musst keine separaten Kontakte mehr im Tischtelefon anlegen!

Wenn du früher als Endziel ein Tischtelefon in deinem Benutzerprofil ausgewählt und über deine mobile App oder das Webphone telefoniert hast, blieb dein Status auf 'verfügbar'. Das hat sich geändert: In diesen Fällen wird dein Status jetzt korrekt als 'im Gespräch' angezeigt.

Die Klik-en-Bel Browsererweiterung hat einige Updates erhalten. Telefonnummern auf Websites ohne Ländervorwahl erhalten nun automatisch die Ländervorwahl des Benutzers, wenn du mit der Erweiterung anrufst. Außerdem haben wir auf Basis von Benutzerfeedback Verbesserungen vorgenommen, sodass Websites kürzer laden müssen, wenn du die Erweiterung verwendest.

Aufgrund neuer Google Chrome-Richtlinien sind wir gezwungen, die Browsererweiterung auf eine Erweiterung zu reduzieren, die sich vollständig auf Klik-en-Bel konzentriert. Die Erweiterung erkennt Telefonnummern in deinem Browser, woraufhin ein Telefonsymbol hinter der Nummer erscheint. Klicke darauf und dein VoIP-Telefon, Webphone, deine mobile App oder ein anderer Softclient ruft automatisch die Telefonnummer an. Funktionen aus früheren Versionen der Browsererweiterung, wie Warteschlangenstatus, Erreichbarkeitsverwaltung und Kollegenstatus, sind natürlich nach wie vor in Webphone, mobiler App und Portal verfügbar.

Es war bereits möglich, auszuwählen, mit welcher Telefonnummer du ausgehend telefonieren möchtest. Ab sofort ist auch die Beschreibung des betreffenden Wählplans der Telefonnummern im Voys Webphone sichtbar, sodass du auf einen Blick siehst, welche Nummer wozu gehört.

Ab sofort kannst du bestimmte Headsets verwenden, um deine Gespräche im Webphone zu steuern. Denk an das Annehmen von Gesprächen, Gespräche in die Warteschleife legen und dich selbst (ent-)stummschalten. Auf unserer Hilfeseite findest du, welche Headsets geeignet sind.

VoIP-Konten, die deaktiviert sind, werden auf keinem Gerät verwendet. Das heißt, sie sind nicht erreichbar. Ab sofort sind diese VoIP-Konten in der App und im Webphone nicht mehr sichtbar. Sehr praktisch für die Übersicht deiner Kontaktliste. Du kannst sie natürlich noch im Portal sehen und reaktivieren.

Der Status des Benutzers (verfügbar, nicht stören oder offline) wird ab sofort zwischen der Voys App, dem Webphone und dem Tischtelefon synchronisiert. Änderst du den Status des Benutzers, ist dieser nun auf allen Geräten aktuell. So wissen deine Kollegen genau, ob du erreichbar bist oder nicht.

Damit siehst du auf einen Blick den Status deiner Kollegen: Sind sie verfügbar oder nicht? Sowohl in der App für dein Smartphone als auch im Webphone überprüfst du einfach den Online-Status deiner Kollegen. Du musst nie mehr nachschauen, ob und auf welchem Gerät dein Kollege erreichbar ist – das erledigt Voys Pulse für dich.