Webphone Updates

Os resumos de chamadas do Intelligence já estão disponíveis no webphone.

Os contactos no livro de contactos do webphone e/ou da app já aparecem também no telefone de secretária durante uma chamada recebida. Dica: utiliza a importação em massa de contactos no portal. Assim carregas todos os contactos de uma vez e ficam visíveis em todos os dispositivos nas chamadas recebidas. Prático: vês diretamente quem está a ligar, independentemente do dispositivo com que atendes, e já não precisas de adicionar contactos separados no teu telefone de secretária!

Anteriormente, se selecionavas um telefone de secretária como destino final no teu perfil de Utilizador e ligas usando a tua app móvel ou webphone, o teu estado permanecia em 'disponível'. Isto mudou: nestes casos, o teu estado é agora corretamente apresentado como 'em chamada'.

A extensão de browser Click-to-Call recebeu algumas atualizações. Os números de telefone em sites sem código de país recebem agora automaticamente o código de país do utilizador quando ligas com a extensão. Também fizemos melhorias com base no feedback dos utilizadores para que os sites demorem menos a carregar quando usas a extensão.

Devido às novas diretrizes do Google Chrome, somos obrigados a reduzir a extensão de browser para uma que se foca exclusivamente no Click-to-Call. A extensão reconhece números de telefone no teu browser, após o que aparece um ícone de telefone após o número. Clica nele e o teu telefone VoIP, webphone, app móvel ou outro softclient liga automaticamente para o número. As funcionalidades de versões anteriores da extensão, como Estado da fila, Gestão de disponibilidade e Estado do colega, estão obviamente ainda disponíveis no webphone, app móvel e portal.

Já era possível selecionar com que número de telefone queres ligar. A descrição do plano de chamadas relevante dos números de telefone é agora também visível no Voys Webphone, para que possas ver de relance qual número pertence a quê.

Agora podes usar certos headsets para controlar as tuas chamadas no webphone. Por exemplo, atender chamadas, colocar chamadas em espera e ativar/desativar o microfone. Na nossa página de ajuda encontras quais headsets são adequados.

As contas VoIP que estão desativadas não estão em uso em nenhum dispositivo. Ou seja, não são acessíveis. Estas contas VoIP já não são visíveis na app e no webphone. Muito prático para ter uma visão geral da tua lista de contactos. Podes obviamente ainda vê-las e reativá-las no portal.

O estado do Utilizador (disponível, não perturbar ou offline) é agora sincronizado entre a Voys App, o Webphone e o telefone de secretária. Altera o estado do Utilizador e está agora atualizado em todos os dispositivos. Os teus colegas sabem exatamente se estás disponível ou não.

Com isto vês de relance o estado dos teus colegas: estão disponíveis ou não? Tanto na App no teu smartphone como no Webphone podes facilmente verificar o estado online dos teus colegas. Nunca mais precisas de verificar se e em que dispositivo o teu colega está disponível – o Voys Pulse faz isso por ti.